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Author Topic: Reaktivieren des Schutzes  (Read 2746 times)

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REDACTED

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Reaktivieren des Schutzes
« on: November 19, 2015, 06:17:13 PM »
Hi,
kann mir jemand helfen? Mein kompletter Schutz ist deaktiviert. Alle Funktionen. Der Ruhe- bzw Spielmodus ist aktiv. ich kann diesen deaktivieren, aber jeglicher Versuch den Schutz wieder zu altivieren schlägt fehl.  :-\ Die Buttons dazu reagieren einfach nicht.
Ich bin langsam etwas am verzweifeln, da Avast scheinbar auch keine Netzwerkverbindung mehr nutzen kann und ein direkter Hilferuf an den Service anscheinend deshalb nicht angekommen ist.
Kann mir jemand sagen wo der Fehler liegt und wie ich ihn beheben kann?
viele liebe Grüße Annika
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Offline TerraX

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Re: Reaktivieren des Schutzes
« Reply #1 on: November 19, 2015, 10:31:29 PM »
Hallo,

- welches Avast (Free, Pro, IS, Premier) ist installiert?
- welche Version ist installiert?
- welches Betriebssystem? (32/64 Bit? - welcher SP?)
- andere sicherheitsbezogene Software installiert?

Willkommen im Forum,
TerraX
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Offline DJBone

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Re: Reaktivieren des Schutzes
« Reply #2 on: November 19, 2015, 11:42:03 PM »
Hallo und Willkommen im Forum! :)

Versuche bitte eine Reparatur von Avast: https://forum.avast.com/index.php?topic=81777.msg920510#msg920510
Poste aber auch wenn sie erfolgreich war die Infos die TerraX gefragt hat.

DJBone
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REDACTED

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Re: Reaktivieren des Schutzes
« Reply #3 on: November 20, 2015, 01:13:00 PM »
Danke  :)
Ich habe Avast Pro Version 10.4.2233
Windows 8.1 Pro 64 Bit
 :)
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REDACTED

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Re: Reaktivieren des Schutzes
« Reply #4 on: November 20, 2015, 02:53:15 PM »
Genial!
Das Reparieren hat geklappt. Ich konnte danach auch endlich die fehlenden Updates installieren. Es hat sich herausgestellt, dass irgendetwas seit 2 Wochen Avasts Internetzugriff blockiert hat.
Vielen vielen Dank für eure tolle Hilfe  ;D :-*
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Offline DJBone

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Re: Reaktivieren des Schutzes
« Reply #5 on: November 20, 2015, 05:20:32 PM »
Bitte, gern geschehen. :)

- Ist noch andere sicherheitsbezogene Software installiert?
- Welche AV-Software war vorher installiert?

DJBone
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