Não consigo instalar o Avast Premier no Windows 10

[REDACTED]

Alguém pode me ajudar?
Comprei um note para minha filha que veio com o Windows 10 Home Single Language.
Baixei o instalador do Avast Premier. Clico em abrir, depois em "Sim". Ele ameaça iniciar a instalação e, de repente, some, sem instalar.
Já baixei o free antivirus da Avast e ocorre o mesmo problema.

Agradeço a quem puder auxiliar

[Lisandro]

Marcelo,
1. Há algum antivírus pré-instalado no computador? Em geral, os notebooks vem com uma versão de testes que precisa ser desinstalada.
2. Depois, tente novamente ou baixe a versão offline: https://www.avast.com/pt-br/download-thank-you.php?product=PRE-OFFLINE&locale=pt-br

[REDACTED]

Pessoal,

Estou com o mesmo problema do Marcelo. Possuo o win 10 home  e comprei a versão do Avast Internet Secutity. Porém, quando inicia o processo de instalação,  a tela simplesmente some sem mensagens.

Já tentei instalar outras versões para depois atualizar, desinstalei o win defender, desinstalei o antivirus "nativo" Mcfee e nada resolveu.

Alguém poderia ajudar?

[Lisandro]

FSAraujo, poderia nos dar um feedback se existe algum problema que ainda não foi resolvido? Obrigado.