Поддержка ответила, наконец (ура-ура!):
Домен был заблокирован непосредственно из-за этой страницы хттп://contel.ru/gcaoppzhqvth4l.php
Каких либо сроков блокировки нет - домен блокируется до тех пор пока специалисты из вирусной лаборатории не решат, что сайт безопасен.
Вам нужно удалить все страницы, которые не создавались лично вами или вашими коллегами. Также, проверить весь домен на наличие подозрительных субдоменов и если они есть - удалить, а еще лучше сменить ДНС хостинг. Также, стоит поменять все пароли к панели администрирования сайтом.
После этого напишите мне пожалуйста повторно, я передам запрос в лабораторию.
Проблема в том, что такого файла на сайте нет - 404. Может, он и был когда-то (я не могу поручиться за кристально чистую историю сайта), но последние два месяца он отсутствует совершенно точно - при переносе сайта на новый хостинг провели чистку, все, что можно было - проверили, заблокировали, закрыли и т.д.
В общем, снова жду ответа службы поддержки.