Author Topic: Avast Internet Security Lizenz an falsche Email Adresse verschickt (Read 3259 times)

REDACTED · « **on:** December 22, 2015, 10:12:41 AM »

Hallo

Ich habe mir gestern eine Lizenz 3PCs für 2 Jahre gekauft.
Leider habe ich festgestellt das meine Email Adresse bei GMX nicht mehr existiert, da ja die Lizenz an die Email geschickt wurde. Ich habe auch schon im Avast Kundenkonto die alte Email mit der neuen ersetzt also die neue als Primär gesetzt und die alte dann entfernt. Hab auch schon den Kundendienst nen Ticket geschickt nur meldet sich keiner.

Könnte mir da vielleicht einer weiter helfen ?

Asyn · « **Reply #1 on:** December 22, 2015, 10:19:37 AM »

Quote from: David887 on December 22, 2015, 10:12:41 AM

Könnte mir da vielleicht einer weiter helfen ?

Hallo David, poste deine Ticket-ID.

Willkommen im Forum,
Asyn

REDACTED · « **Reply #2 on:** December 22, 2015, 10:34:02 AM »

ich hoffe mal das ist die Richtige Ticket ID

#103401

Asyn · « **Reply #3 on:** December 22, 2015, 10:37:43 AM »

Alles klar, solltest du nach 7 Werktagen keine Antwort haben, sag Bescheid.

Asyn

REDACTED · « **Reply #4 on:** December 22, 2015, 10:42:04 AM »

solange soll ich warten $:-\$
leider läuft die jetzige Lizenz in 2-3 tagen aus und stehe dann ohne Schutz da

Asyn · « **Reply #5 on:** December 22, 2015, 10:46:22 AM »

Quote from: David887 on December 22, 2015, 10:42:04 AM

1. solange soll ich warten $:-\$
2. leider läuft die jetzige Lizenz in 2-3 tagen aus und stehe dann ohne Schutz da

1. Nicht unbedingt, das wäre das Maximum. Aber es ist kurz vor Weihnachten...

2. Im Notfall kannst du temporär die Free Version verwenden.

REDACTED · « **Reply #6 on:** December 22, 2015, 10:52:12 AM »

alles klar

ich melde mich dann falls ich in 7 Werktagen keine Antwort bekommen habe

Asyn · « **Reply #7 on:** December 22, 2015, 10:53:02 AM »

Gut, mach das.

Frohe Weihnachten,
Asyn

REDACTED · « **Reply #8 on:** December 22, 2015, 10:56:45 AM »

danke, Ich wünsche Ihnen ebenfalls ein frohes Weihnachtsfest

Asyn · « **Reply #9 on:** December 22, 2015, 10:59:55 AM »

Quote from: David887 on December 22, 2015, 10:56:45 AM

Ich wünsche Ihnen ebenfalls ein frohes Weihnachtsfest

Herzlichen Dank.

Asyn