Avast Anti-Theft wird nicht unsichtbar - lässt sich löschen - 22.12.2015

[REDACTED]

Hallo, bin neu hier und habe eine Frage.

Auf meinem Smartphone Samsung S4 habe ich gestern "Avast Mobile Security" und "Avast Anti-Theft" installiert. Alles klappte, jedoch ist Anti-Theft im Anwendungsmanager weiterhin sichtbar. Von dort aus kann es nicht deinstalliert werden.

Aber ... wenn man Sicherheit / Geräteadministratoren anwählt, dann erscheint "Avast Anti-Theft". Den grünen Haken kann man dort einfach rausnehmen, indem man nur noch "Deaktivieren" mit "OK" bestätigt.
Anschließend wäre eine Deinstallation über den Anwendungsmanager problemlos möglich.

Was lief da schief?
Warum war Anti-Theft nach der Installation trotz Neustart nicht unsichtbar, hab alles genau abgearbeitet?

Gruß

[Asyn]

- Welche AMS-Version..?
- Welche AAT-Version..?
- Free oder Premium..?
- Ist dein S4 gerootet..?
- Welche Android Version..?

Willkommen im Forum,
Asyn

[REDACTED]

- Welche AMS-Version..?        4.0.8139
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- Free oder Premium..?           Free
- Ist dein S4 gerootet..?          Nein
- Welche Android Version..?     4.4.2

[Asyn]

...hab alles genau abgearbeitet?

OK, was genau hast du abgearbeitet..?

[REDACTED]

Der Installationsprozess wurde Punkt für Punkt (wie Warnung, Eigentümer, Avast PIN, Freunde, Avast Account, Erweiterete Einstellungen, System Status) abgearbeitet.

AAT ist eingeschaltet und das Handy wurde mehrmals neu gestartet. Es kann mit der PIN auch problemlos (wie vorgesehen) angerufen/aufgerufen werden. Im Avast Account sehe ich auch das Handy.

Nach einem Tarnnamen für AAT wurde ich zu keinem Zeitpunkt bei der Installation gefragt. Daher hab ich bereits gestern alles deinstalliert und nach einem Neustart nochmals probiert. Das Problem bleibt, wie eingangs beschrieben.

Google konnte mir auch nicht weiterhelfen ...

[Asyn]

Nachdem in Kürze eine neue Version erscheint, würde ich im Moment einfach abwarten.

LG Asyn

[REDACTED]

Danke ... zu schreibst "in Kürze" ... hast Du nähere Erkenntnisse?   Januar, Februar 2016 oder ??

Ich habe jetzt noch Bilder angefügt, die das beschriebene Problem nochmals für alle Leser verdeutlichen.

Könnte man den Entwicklern das Problem zur Verfügung stellen, damit sie daran arbeiten können?
Sicherlich haben mehr Anwender das Problem.

In der Übersicht (nach Aufruf von AAT) gibt es auch eine "Hilfe", die allerdings keine ist, da nur auf Englisch. Wäre auch nett, wenn Avast eine deutsche Version anbietet. Generell wäre eine deutsche Bedienungsanleitung nützlich, dann würden viele Fragen gar nicht erst auftauchen.

[Asyn]

1. Danke ... zu schreibst "in Kürze" ... hast Du nähere Erkenntnisse?   Januar, Februar 2016 oder ??
2. Könnte man den Entwicklern das Problem zur Verfügung stellen, damit sie daran arbeiten können?
3. Generell wäre eine deutsche Bedienungsanleitung nützlich, dann würden viele Fragen gar nicht erst auftauchen.

1. Voraussichtlich noch im Dezember, spätestens Anfang Jänner 2016.
2. Ja, entweder per E-Mail (Englisch) an android[at]avast.com oder über eine Support-Anfrage (Deutsch): https://de.support.avast.com/support/tickets/new
3. Siehe: https://files.avast.com/files/documentation/mobile-security-user-guide-de-v2-3-updated.pdf

Asyn