Bonjour Jacques, et merci.
J'avais effectué cette manipulation déjà, et ça ne marchait pas. J'ai trouvé d'où venait le problème, le programme avastclear.exe était resté dans le dossier de téléchargement (c'est bien indiqué de le mettre sur le bureau mais je ne me doutais pas que ça avait une incidence, et en fait si !)
Merci encore, bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement