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Author Topic: Malware melden  (Read 5682 times)

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Offline mato

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Malware melden
« on: February 03, 2016, 02:48:15 PM »
Hallo, seid 2 Wochen melde ich Malware per Email an virus@avast.com nur eine Bearbeitung erfolgt nicht mehr! Wasn da los haben die Avaster eine Lust mehr oder sind se unterbesetzt?

Ist echt nicht schön was da läuft! Seid Wochen wird gefährliche Malware nicht erkannt!
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Re: Malware melden
« Reply #1 on: February 03, 2016, 03:06:57 PM »
Quote from: mato on February 03, 2016, 02:48:15 PM
Hallo, seid 2 Wochen melde ich Malware per Email an virus@avast.com nur eine Bearbeitung erfolgt nicht mehr! Wasn da los haben die Avaster eine Lust mehr oder sind se unterbesetzt?

Ist echt nicht schön was da läuft! Seid Wochen wird gefährliche Malware nicht erkannt!

Vielleicht hat es ja mit dem Umzug ins neue Gebäude zu tun das da noch ein bisschen was nicht so läuft wie es soll. :)
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Offline Asyn

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Re: Malware melden
« Reply #2 on: February 04, 2016, 05:46:31 AM »
Quote from: mato on February 03, 2016, 02:48:15 PM
Hallo, seid 2 Wochen melde ich Malware per Email an virus@avast.com nur eine Bearbeitung erfolgt nicht mehr!
Am besten du meldest Malware übers Formular (https://de.support.avast.com/support/tickets/new?form=3), dann haben wir eine Ticket-ID auf die wir uns ggf. beziehen können.
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Offline Asyn

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Re: Malware melden
« Reply #3 on: February 05, 2016, 10:53:05 AM »
Nachtrag: Mittlerweile gibt es dafür ein neues Prozedere.
-> https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB258

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Offline mato

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Re: Malware melden
« Reply #4 on: February 05, 2016, 10:17:33 PM »
Was denn für ein Prozedere? Soll ich mir die Malware welche ich bisher weitergeleitet habe auf mein System laden um es ggf. zu verseuchen?
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Re: Malware melden
« Reply #5 on: February 06, 2016, 06:33:11 AM »
Dann nutze das Formular (Antwort #2).

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Re: Malware melden
« Reply #6 on: February 06, 2016, 06:49:06 PM »
Quote from: Asyn on February 06, 2016, 06:33:11 AM
Dann nutze das Formular (Antwort #2).

Asyn

Das Formular? Dann muss ich die Drecksmalware auf mein sauberes Sytem laden! Das ist ein NOGO! Bisher habe ich die Malware immer weitergeleitet an viele Antivirushersteller!
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Re: Malware melden
« Reply #7 on: February 06, 2016, 06:56:16 PM »
Wie genau leitest du die Malware weiter, wenn du keine Samples hast..?
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Re: Malware melden
« Reply #8 on: February 07, 2016, 09:39:33 PM »
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Offline DJBone

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Re: Malware melden
« Reply #9 on: February 07, 2016, 09:51:14 PM »
Du kannst ja auch weiterhin per Email Malware übermitteln.

DJBone
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Re: Malware melden
« Reply #10 on: February 07, 2016, 09:55:21 PM »
Quote from: DJBone on February 07, 2016, 09:51:14 PM
Du kannst ja auch weiterhin per Email Malware übermitteln.

DJBone

OK und welche Mail? Hatte immer die virus@avast.com? Und die 2 Wochen alte Malware wurde teilweise erst heute erkannt. Das ist megaschlecht!
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Offline DJBone

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Re: Malware melden
« Reply #11 on: February 07, 2016, 10:01:24 PM »
Siehe Asyn's Antwort #3.

DJBone
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Re: Malware melden
« Reply #12 on: February 08, 2016, 05:27:45 PM »
Quote from: DJBone on February 07, 2016, 10:01:24 PM
Siehe Asyn's Antwort #3.

DJBone

Diese Antwort liefert nix! Warum wird auf einmal so eine Geheimis gemacht? Sagt bitte klare Worte etweder JA die Email xxxx@xxxx ist die oder NEIN Avast interessiert sich nicht mehr für neue Malware!

Aber bitte eiert nicht herrum und sende micht nicht auf igrendwelche Seiten welche ich nicht lesen kann. Warheit wehrt am längsten.
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Re: Malware melden
« Reply #13 on: February 08, 2016, 05:33:40 PM »
Quote from: mato on February 08, 2016, 05:27:45 PM
Quote from: DJBone on February 07, 2016, 10:01:24 PM
Siehe Asyn's Antwort #3.

DJBone

Diese Antwort liefert nix! Warum wird auf einmal so eine Geheimis gemacht? Sagt bitte klare Worte etweder JA die Email xxxx@xxxx ist die oder NEIN Avast interessiert sich nicht mehr für neue Malware!

Aber bitte eiert nicht herrum und sende micht nicht auf igrendwelche Seiten welche ich nicht lesen kann. Warheit wehrt am längsten.

E-Mail: submit@virus.avast.com
Betreff: Undetected Malware
Falls mehrere Dateien in einem einzigen Archiv.

Falls zu groß auf ftp.avast.com/incoming hochladen und Mail an virus@avast.com mit dem Namen der Datei(en)

Genaue Anleitung FTP: https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB160

Klar genug gefasst? :)
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Re: Malware melden
« Reply #14 on: February 08, 2016, 05:39:06 PM »
Danke Steven!
Und hier noch original auf englisch:
Quote
Send an email to: submit@virus.avast.com with the subject line "Undetected Malware". If you submit multiple files please send them as single, compressed file such as ZIP, RAR, or 7z formats.
Use our anonymous FTP server if the file is too big to email. Upload the file to the incoming/ folder and send an email to virus@avast.com specifying the name of the uploaded file.
This is an automated process and you will not receive a reply or further information about the file you send.
Sorry mato, ich wußte nicht daß du kein Englisch kannst.

DJBone
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