Não consigo reinstalar o Avast Free

[liofilo]

Olá,

Ha algum tempo tenho notado uma certa demora para carregar a Área de Trabalho coisa que atribuía ao Avast Free. Ha dois dias o ícone do Avast não aparecia na área de notificações nem conseguia executa-lo pelo menu iniciar. Tentei fazer a desinstalação  e só consegui usando o Desinstalador do Avast. Ao tentar reinstala-lo recebia a informação:"O Windows não pode acessar o dispositivo, caminho ou arquivo especificado.Talvez você não tenha permissões adequadas para acessar o item."
Para não ficar sem proteção instalei outro Antivirus. Uso o Windows 10.

Abraços

Editando: Depois de criar este tópico vi que havia outro com o mesmo problema e outros usuários também tinham. Como foram várias as soluções propostas gostaria de uma orientação.

[liofilo]

Utilizei o segundo método sugerido pelo  jefferson sant. Logo ao clicar em Verificar apareceu uma mensagem dizendo que na Unidade não havia erros, mas se quisesse verificar que prosseguisse. Fiz isso e não foram encontrados erros.

[jefferson sant]

Utilizei o segundo método sugerido pelo  jefferson sant. Logo ao clicar em Verificar apareceu uma mensagem dizendo que na Unidade não havia erros, mas se quisesse verificar que prosseguisse. Fiz isso e não foram encontrados erros.

Estive em uma conversa com um dos Desenvolvedores (avast team), mas até o momento não encontramos uma solução. Nenhum dos usuários fez o despejo de memoria e  do Kernel , o que realmente fica difícil : (

https://forum.avast.com/index.php?topic=182739.0

[liofilo]

OK,  vou aguardar. Enquanto isso vou usar outro Antivirus.

Abraços

[jefferson sant]

OK,  vou aguardar. Enquanto isso vou usar outro Antivirus.
Abraços

Se algum usuário enviou os pacotes via suporte, ao contrário, nada feito.
não há uma solução prevista.