Author Topic: после установки avast internet security стал недоступен сайт моего провайдера  (Read 4614 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline a-lek7

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
Здравствуйте! после установки avast internet security стал недоступен сайт моего интернет провайдера -60500.ru (страница не найдена) сайт не открывается.Help

REDACTED

  • Guest
Re: после установки avast internet security ...
« Reply #1 on: April 14, 2016, 06:11:31 PM »
Ставили начисто, с полным удалением предыдущей версии и использованием спецутилиты avasclear! в безопасном режиме или методом обновления поверх старой версии?

Offline a-lek7

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
Установил пробную версию на 30 дней ее срок истек,решил продлить на год- обновил поверх старой получается, старую не удалял


Offline a-lek7

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
Cделал все по инструкции не помогло :(

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3538
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
А с отключенными экранами аваста - есть доступ?
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

Offline a-lek7

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
Да при выключенном сайт открывается

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3538
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Создавайте тикет в техподдержку.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

Offline a-lek7

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
Спасибо за советы! будем прорываться

Offline j.bonzo

  • Advanced Poster
  • **
  • Posts: 974
Да при выключенном сайт открывается
Теперь, на странице сайта провайдера, нажмите на кнопку "Личный кабинет". Попадаете?
На скриншоте с включенными экранами Аваст - "Превышено время ожидания ответа от сайта stats.60500.ru."
На скриншоте с выключенными экранами Аваст - 60500.ru.
« Last Edit: April 15, 2016, 11:22:28 AM by j.bonzo »

Offline a-lek7

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
Да попадаю в личный кабинет

Offline j.bonzo

  • Advanced Poster
  • **
  • Posts: 974
Да попадаю в личный кабинет
С включенными экранами Аваст откройте в браузере какую-нибудь поисковую систему (например Google), введите название сайта провайдера и осуществите поиск. Попробуйте зайти на сайт провайдера по ссылке в результатах поиска.

Offline a-lek7

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
Выше описанный способ тоже не помог, но все равно спс! Благодарю службу поддержки! проблема устранена.
1.Откройте Avast - настройки - активная защита - настройки веб экрана и отключите "Сканирование сценариев"
2.   Отключите модуль самозащиты Avast: Откройте Avast > Настройки > Устранение неисправностей > снимите галочку с опции «Включить модуль самозащиты Avast» > OK
3.   Перезагрузите компьютер и войдите в безопасный режим. Подробная инструкция как это сделать находится тут: http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/start-computer-safe-mode#start-computer-safe-mode=windows-7
4.   Найдите папку 'C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\' и откройте файл 'WebShield.ini' . По умолчанию папка ProgramData скрыта, вот подробная инструкция по отображению скрытых папок: http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows/Show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7
5.   Открыв файл, добавьте эти две строки в самом конце:
[General]
UseStreamFilter=0
6.   Перезагрузите компьютер, включите обратно модуль самозащиты Avast и проверьте сохранится ли проблема.