Author Topic: Rede não Identificada  (Read 1955 times)

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REDACTED

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Rede não Identificada
« on: July 03, 2016, 11:10:41 PM »
Boa noite,

Hoje liguei o notebook normalmente e infelizmente a internet (via wi-fi) não estava conectando, tendo em vista de que ontem funcionava perfeitamente.
Pesquisei na internet soluções, tentei apagar a rede e reconectar (digitando a senha novamente), não resolveu. Tentei mudar o Protocolo Ipv4 e o Ipv6 para ip automático, já estava. Tentei mudar no services.msc o serviço ICS para automático, não resolveu. Por fim vi uma opção que dizia "Desinstale o Anti-vírus" e para a minha surpresa, quando desinstalei o Avast!, funcionou...

Quero ajuda porque estou desprotegido e não desejo ficar sem anti-vírus, gosto do Avast! e quero mantê-lo, não vou reinstalá-lo até entender o que possa ter acontecido, as únicas coisas que faço no programa é atualizá-lo e recentemente reclamei o teste da versão PRO que me foi oferecido gratuitamente por 20 dias, fora isso, só mexo no Avast! para escanear o Note, sempre usando a licença freeware, não invento de usar programa pirata ou falsificar assinatura premium.

Aguardo resposta, obrigado.

Atenciosamente,
Roberto Edaes Jr.

Offline Lisandro

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Re: Rede não Identificada
« Reply #1 on: July 03, 2016, 11:45:23 PM »
Eu sugiro uma instalação limpa:

1. Baixe a última versão do Avast Uninstall Utility e salve-a no seu computador.
2. Baixe a última versão do Avast e salve-a também.
3. (Opcional) Se desejar, salve as suas configurações atuais do Avast para restaurá-las depois (Configurações > Manutenção > Backup).
4. Desinstale o Avast pelo Painel de Controle (se possível) e reinicie. Se não funcionar, continue como descrito abaixo.
5. Execute o Avast Uninstall Utility salvo no passo 1 e siga as instruções. Reinicie o Windows no Modo de Segurança, desinstale o Avast e, depois, reinicie no Modo Normal.
6. Instale o Avast utilizando o programa salvo no passo 2. Registre a sua instalação gratuita ou adicione a sua licença comprada. Reinicie o computador.
7. Verifique se está tudo funcionando e volte a postar no forum.

Por favor, seja paciente, reinicie o computador sempre que for instruído para fazê-lo...
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