Author Topic: Lizenz für 2 Jahre gekauft, Mac in der Reparatur - seitdem kein Schutz  (Read 1788 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

REDACTED

  • Guest
Guten Tag,

zu Eurer Webseite muss ich sagen: So hällt man sich unliebsame Kunden vom Leib.
Ich fand weder auf der Supportseite, noch sonnstwo eine Möglichkeite um Hilfe zu bitten.

Produkt:
Avast Secure Line VPN
Mein Mac ist abgestürzt, ist in der Reaparatur, also muss ich einen anderen Mac benutzen. Meine Lizenzdaten wurden vom Backup nicht übertragen. Ich fand - wie schon gesagt - keine Möglichkeit jemanden zu kontaktieren. Wenn ein Mac kaput geht, hat man viel Arbeit...., dann stundenlang auf einer Seite nach Hilfe zu suchen ist zermürbend. Außerdem hat man hunderte Programme... Wenn ich jedes Programm erst nach Stunden aktivieren kann, kann ich mit die Kugel geben.

Daher wäre wünscheswert, wenn die Webseiten SCHNELLE Hilfe bieten würden.

Jetzt haben ich nur die 7 Tage Lizenz und dann? Die Seriennummer habe ich nicht gefunden. Und was dann? Die S/N Nummer muss auch noch passen, wenn der "alte" Mac von der Reparatur kommt.
Wer kann mir helfen? Bitte!

Danke!

Offline Secondmineboy

  • Avast Evangelist
  • Massive Poster
  • ***
  • Posts: 3645
Hier können sie ein Support-Ticket eröffnen: https://support.avast.com/support/tickets/new?form=3
« Last Edit: July 10, 2016, 12:57:17 PM by Steven Winderlich »
Windows 10 1909, 4 GB DDR3 RAM, 500 GB 5400 RPM HDD, 1366 by 768 LCD Screen, Intel Core i3 5010U Dual Core, Intel HD Graphics 5500
HUAWEI P30 Pro. Android 10

Offline Asyn

  • Avast Überevangelist
  • Certainly Bot
  • *****
  • Posts: 76035
    • >>>  Avast Forum - Deutschsprachiger Bereich  <<<
Ich fand weder auf der Supportseite, noch sonnstwo eine Möglichkeite um Hilfe zu bitten.
Du findest alle benötigten Infos hier: https://forum.avast.com/index.php?topic=60523.0

Willkommen im Forum,
Asyn

PS: @Steven, im deutschen Bereich bitte nicht Englisch antworten..!! ;) Danke.
W8.1 [x64] - Avast Free AV 23.3.8047.BC [UI.757] - Firefox ESR 102.9 [NS/uBO/PB] - Thunderbird 102.9.1
Avast-Tools: Secure Browser 109.0 - Cleanup 23.1 - SecureLine 5.18 - DriverUpdater 23.1 - CCleaner 6.01
Avast Wissenswertes (Downloads, Anleitungen & Infos): https://forum.avast.com/index.php?topic=60523.0

Offline Secondmineboy

  • Avast Evangelist
  • Massive Poster
  • ***
  • Posts: 3645
Ich fand weder auf der Supportseite, noch sonnstwo eine Möglichkeite um Hilfe zu bitten.
Du findest alle benötigten Infos hier: https://forum.avast.com/index.php?topic=60523.0

Willkommen im Forum,
Asyn

PS: @Steven, im deutschen Bereich bitte nicht Englisch antworten..!! ;) Danke.

Ich komm jetzt schon durcheinander bei dem was ich lles im Kopf zaben muss im Moment......
Windows 10 1909, 4 GB DDR3 RAM, 500 GB 5400 RPM HDD, 1366 by 768 LCD Screen, Intel Core i3 5010U Dual Core, Intel HD Graphics 5500
HUAWEI P30 Pro. Android 10

Offline Asyn

  • Avast Überevangelist
  • Certainly Bot
  • *****
  • Posts: 76035
    • >>>  Avast Forum - Deutschsprachiger Bereich  <<<
Ich komm jetzt schon durcheinander bei dem was ich lles im Kopf zaben muss im Moment......
Kein Problem Steven, ist mir auch schon passiert.

Schönen Sonntag,
Asyn
W8.1 [x64] - Avast Free AV 23.3.8047.BC [UI.757] - Firefox ESR 102.9 [NS/uBO/PB] - Thunderbird 102.9.1
Avast-Tools: Secure Browser 109.0 - Cleanup 23.1 - SecureLine 5.18 - DriverUpdater 23.1 - CCleaner 6.01
Avast Wissenswertes (Downloads, Anleitungen & Infos): https://forum.avast.com/index.php?topic=60523.0