Author Topic: Anti theft lässt sich nicht richtig installieren  (Read 2157 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

REDACTED

  • Guest
Anti theft lässt sich nicht richtig installieren
« on: July 14, 2016, 07:38:01 PM »
Habe die Anti theft Software 4.1.1 auf meinem Galaxy S5 installiert.
Nach Abschuss der Installation komme ich aber nicht in das gewohnte Menü, wo man die Freunde, den Pin, etc. verwalten kann.
Es scheint als ob die Software nicht richtig installiert wird.
Auch die Kommandos werden nur in Englisch erkannt, und da auch nicht alle.

Habe die Anti theft Software 3.x.x auch auf einem Galaxy S4 installiert, dort ist alles wie gewohnt.
« Last Edit: July 14, 2016, 07:54:53 PM by Hanns »

Offline DJBone

  • Avast Evangelist
  • Starting Graphoman
  • ***
  • Posts: 6366
Re: Anti theft lässt sich nicht richtig installieren
« Reply #1 on: July 15, 2016, 12:19:12 AM »
Hallo und Willkommen im Forum! :)

Kannst du AAT (Avast Anti-Theft) öffnen? Wenn ja, kannst du rechts oben das Menü öffnen?

DJBone
Win10 x64, APS (always latest version)
Avast Mobile Security (always latest version)

Offline K_Lesnik

  • Avast team
  • Full Member
  • *
  • Posts: 186
Re: Anti theft lässt sich nicht richtig installieren
« Reply #2 on: July 15, 2016, 10:28:24 AM »
Hallo, in der neuen Version sind die SMS-Befehle nur noch auf Englisch verfügbar. In der Benutzeroberfläche unter "SMS-Fernsteuerung" sollte zu jedem Befehl eine kurze Beschreibung auf Deutsch zu sehen sein.

REDACTED

  • Guest
Re: Anti theft lässt sich nicht richtig installieren
« Reply #3 on: July 15, 2016, 07:03:25 PM »
Ja, AAT lässt sich öffnen. Ich komme nur nicht in das Konfigurationsmenü.
Nach der Eingabe des Pins kommt doch normal das Konfigmenü.
Hier aber nicht.

Offline DJBone

  • Avast Evangelist
  • Starting Graphoman
  • ***
  • Posts: 6366
Re: Anti theft lässt sich nicht richtig installieren
« Reply #4 on: July 16, 2016, 12:39:38 AM »
Du müßtest nach Eingabe der PIN einen Bildschirm sehen wie in meinem Anhang.

DJBone
Win10 x64, APS (always latest version)
Avast Mobile Security (always latest version)

REDACTED

  • Guest
Re: Anti theft lässt sich nicht richtig installieren
« Reply #5 on: July 17, 2016, 06:20:42 PM »
Ja, diesen Bildschirm sehe ich.

Offline DJBone

  • Avast Evangelist
  • Starting Graphoman
  • ***
  • Posts: 6366
Re: Anti theft lässt sich nicht richtig installieren
« Reply #6 on: July 18, 2016, 10:49:45 AM »
Dann tippe rechts oben auf die 3 Punkte --> Einstellungen. Dort kannst du alle möglichen Einstellungen vornehmen.

DJBone
Win10 x64, APS (always latest version)
Avast Mobile Security (always latest version)

REDACTED

  • Guest
Re: Anti theft lässt sich nicht richtig installieren
« Reply #7 on: July 18, 2016, 10:16:34 PM »
Aber dort kann ich nicht wie gewohnt die Einstellungen machen.
Z.B. kann ich keine Freunde angeben (nur einen Freund zur PIN-Rücksetzung, aber nicht wie gewohnt die 2 Freunde)

Auch funktionieren nicht alle Befehle, z.B. lässt sich das Smartphone  nicht orten (Befehl "locate").
Da kommt zwar die Meldung, dass es gefunden wurde und die Mitteilung an den Avast account und an die Freundenummer verschickt wurden.
Dort kann ich aber nichts finden.

Irgendwie war Avast früher einfach und unkompliziert. Aber mit dieser Version komme ich nicht zurecht, da umständlich und unverständlich.
Muss ich jetzt alles über den Avast account einrichten?
Wenn ja, dann bleibt immer noch das Problem mit den Befehlen die nicht gehen.

Letzte Frage:
Warum gehen eigentlich die deutschen Befehle nicht mehr?

Offline K_Lesnik

  • Avast team
  • Full Member
  • *
  • Posts: 186
Re: Anti theft lässt sich nicht richtig installieren
« Reply #8 on: July 19, 2016, 08:35:36 AM »
Du findest das Ergebnis des Ortungsbefehls im Avast-Konto (my.avast.com), bei dem Telefon unter "Info" und "Kommandos".
Früher gab es die Befehle auf Deutsch und Englisch, keine weiteren Sprachen. Der Grund war, dass die App damals in einem deutschsprachigen Büro entwickelt wurde.