Author Topic: vernieuwing licentie  (Read 3040 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Hubble

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
vernieuwing licentie
« on: September 01, 2016, 03:55:05 PM »
Ik heb zojuist mijn licentie verlengd, mijn oude loopt tot 22 september 2016.
Waarom gaan die dagen tussen nu en 22 september niet mee en start mijn licentie nu op 1 sept ipv 22 september ?

Offline Eddy

  • Avast Evangelist
  • Maybe Bot
  • ***
  • Posts: 31197
  • Watching (over?) you
    • Malware removal, Biljart and other things.
Re: vernieuwing licentie
« Reply #1 on: September 01, 2016, 03:59:01 PM »
Zonder meer informatie kan ik natuurlijk niet zeker zijn, maar zeer waarschijnlijk omdat je de bestaande licentie niet verlengd hebt, maar een nieuwe hebt genomen.

Offline Hubble

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
Re: vernieuwing licentie
« Reply #2 on: September 01, 2016, 07:23:06 PM »
Zonder meer informatie kan ik natuurlijk niet zeker zijn, maar zeer waarschijnlijk omdat je de bestaande licentie niet verlengd hebt, maar een nieuwe hebt genomen.

Ik heb vanuit het programma voor verlenging gekozen maar mijn licentie uitgebreid van 1 naar 3 pc's voor een periode van 2 jaar.
Geef maar aan welke gegevens je nodig hebt.

Offline Eddy

  • Avast Evangelist
  • Maybe Bot
  • ***
  • Posts: 31197
  • Watching (over?) you
    • Malware removal, Biljart and other things.
Re: vernieuwing licentie
« Reply #3 on: September 01, 2016, 07:35:27 PM »
Zoals je het hebt gedaan is dat hezelfde als een nieuwe licentie nemen.
En dan gaat het in op de dag dat de betaling is ontvangen, in jouw geval dus op 1 september.

Je zou contact op kunnen nemen met avast en de situatie uit kunnen leggen.
Met wat geluk, krijg je er een maand bij.
https://support.avast.com > submit a ticket

Offline Rednose

  • Pirate Party Member
  • Avast Überevangelist
  • Massive Poster
  • *****
  • Posts: 3737
  • Bits of Freedom : https://www.bof.nl
    • Nederlandstalig Avast! forum
Re: vernieuwing licentie
« Reply #4 on: September 01, 2016, 08:49:38 PM »
Hoi Hubble :)

Volg Eddy's advies : Maak een Ticket aan en post de Ticket ID hier.
Dan kunnen wij Avast vragen of ze wat voor je kunnen doen.

Groetjes, Red.
OS: Win 10 / iOS 15 / Debian 11 / Tails 4
Real Time: Avast Premium Security
On Demand: Malwarebytes
VPN: NordVPN ( NordLynx ) with CyberSec

Offline Hubble

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
Re: vernieuwing licentie
« Reply #5 on: September 02, 2016, 09:58:08 AM »
Hoi Hubble :)

Volg Eddy's advies : Maak een Ticket aan en post de Ticket ID hier.
Dan kunnen wij Avast vragen of ze wat voor je kunnen doen.

Groetjes, Red.


Hierbij het ticketnummer.

Ticket ID: 489632



Offline Eddy

  • Avast Evangelist
  • Maybe Bot
  • ***
  • Posts: 31197
  • Watching (over?) you
    • Malware removal, Biljart and other things.
Re: vernieuwing licentie
« Reply #6 on: September 02, 2016, 10:12:07 AM »
Ok, heb wat geduld nu.

avast behandeld de tickets in 1-2 werkdagen.
Je zou dus normaal gesproken vandaag of maandag bericht van ze moeten krijgen.

Offline Rednose

  • Pirate Party Member
  • Avast Überevangelist
  • Massive Poster
  • *****
  • Posts: 3737
  • Bits of Freedom : https://www.bof.nl
    • Nederlandstalig Avast! forum
Re: vernieuwing licentie
« Reply #7 on: September 02, 2016, 11:34:01 PM »
Ik heb Moroni van Avast hierover ingelicht.

Groetjes, Red.
« Last Edit: September 02, 2016, 11:36:01 PM by Rednose »
OS: Win 10 / iOS 15 / Debian 11 / Tails 4
Real Time: Avast Premium Security
On Demand: Malwarebytes
VPN: NordVPN ( NordLynx ) with CyberSec

Offline Rednose

  • Pirate Party Member
  • Avast Überevangelist
  • Massive Poster
  • *****
  • Posts: 3737
  • Bits of Freedom : https://www.bof.nl
    • Nederlandstalig Avast! forum
Re: vernieuwing licentie
« Reply #8 on: September 05, 2016, 01:42:29 PM »
Als het goed is zou je inmiddels antwoord hebben gehad, en ook een verlenging van je licentie.

Groetjes, Red.
OS: Win 10 / iOS 15 / Debian 11 / Tails 4
Real Time: Avast Premium Security
On Demand: Malwarebytes
VPN: NordVPN ( NordLynx ) with CyberSec