Teclado bloqueado

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Buenos dias.  Estoy escribiendo desde un portatil ya que  mi PC de sobre mesa ha quedado bloqueado.

Compré, descargué e instale el antivirus por 19.99.  Me pide que reinicie el PC  y cuando me aparece la pantalla para entrar en Windows 10 y he de teclear la contraseña descubro que el teclado no funciona.  El ratón si.

Como es  inalámbrico cambio por pilas nuevas.  Sigue sin funcionar.  Compro un teclado con cable USB.   Nada, no funciona el teclado y no se que debo hacer. Entiendo que Avast me ha desconfigurado algo.

Necesito ayuda.

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Algo parecido fue lo que me ocurrio a mi, pero no me pasa con todos los terminos por ejemplo puede ser que funcione bien y sin embargo empiezo a poner en google por poner un ejemplo cosas relacionadas con publicidad y me pasa: publicidad dinamica, publicidad creativa, gestores de publicidad, etc.

Reinicio y a veces ya si me deja.