Author Topic: Cancelar compra  (Read 3394 times)

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REDACTED

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Cancelar compra
« on: December 20, 2016, 12:19:11 PM »
Recebi um e-mail com a efetivação do serviço de Internet Security. Entrei na minha conta e aparecem duas licenças, sendo que uma delas ainda não expirou. como procedo para cancelar?
não existe suporte em português? pode me ajudar com um passo a passo? a a tivavação e cobrança do cartão foi feita dia 16/12.


Offline Eddy

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Re: Cancelar compra
« Reply #1 on: December 20, 2016, 03:29:39 PM »
« Last Edit: December 20, 2016, 03:32:27 PM by Eddy »


Offline Paulo1975

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Re: Cancelar compra
« Reply #3 on: February 06, 2019, 02:51:08 PM »
Recebi um e-mail com a efetivação do serviço de Internet Security. Entrei na minha conta e aparecem duas licenças, sendo que uma delas ainda não expirou. como procedo para cancelar?
não existe suporte em português? pode me ajudar com um passo a passo? a a tivavação e cobrança do cartão foi feita dia 16/12.

Tem suporte em português, SAC 11-3958-3843 ou 0800-892-2051, só será possível ter reembolso se estiver dentro do prazo de 30 dias.

Offline jefferson sant

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Re: Cancelar compra
« Reply #4 on: February 14, 2019, 09:59:09 PM »
Boa noite odair_oliveira41.

Este tópico tem 2 anos. Se você possui o mesmo problema informado pelo autor do tópico.

Abra um bilhete de suporte em nosso departamento.Digite o número do pedido (ID),número de referência  e dados da compra. Você poderá cancelar através do link.

https://support.avast.com/pt-br/contact/sales_autorenewal?c=true


Offline Paulo1975

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Re: Cancelar compra
« Reply #5 on: February 15, 2019, 09:28:44 PM »
a maneira mais rapida é ligar par o SAC, eles fazem isso direto no sistema. o telefone está no meu post anterior.

Offline jefferson sant

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Re: Cancelar compra
« Reply #6 on: February 15, 2019, 09:40:59 PM »
a maneira mais rapida é ligar par o SAC, eles fazem isso direto no sistema. o telefone está no meu post anterior.

Obrigado por informar.
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Offline Paulo1975

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Re: Cancelar compra
« Reply #7 on: February 18, 2019, 09:41:58 PM »
a maneira mais rapida é ligar par o SAC, eles fazem isso direto no sistema. o telefone está no meu post anterior.

Obrigado por informar.
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Sem Problema, perguntas referente ao SAC pode passar que eu ajudo.