こんばんは taka.nabeta57 さん
本題ですが、アバスト クリーンアップ - 1 PC, 1 年、を試してみましたが思うような結果が得られませんでした。
これは、高速化等の期待した効果が得られなかった、ということでよいでしょうか。
ちなみに、ここはユーザー同士でサポートする場のようですが、Avastの正式な日本語サポートは無いのでしょうか。
Avast本社に日本人スタッフがいた頃は日本語でのサポート(返金対応等)をしてくれていたのですが、今はいないようです。
そのため、現時点での公式での日本語サポートは、ソフトウェアやウェブサイト、一部FAQが日本語化されているのみとなっています。
30日以内なので解約・返金の連絡をしたいのですが、英語がサッパリです。
ここしか頼る所がありません。どなたか例文をお願い致します。
以下、参照ください。
なお、本社のあるチェコは現在クリスマス休暇中なので、返信にはやや時間がかかると見込まれます。
サポート: アバスト サポートセンターへのお問い合わせ
https://www.avast.co.jp/faq.php?article=AVKB266上記FAQの「アバスト サポートセンターにチケットを送信する」から、チケットをAVAST本社宛に送ってください。
英文が必要なところについては、こんな感じでしょうか。
なお、数字や文字は、もともと日本語で入力していた項目を除き、すべて半角で。全角だと日本語扱いなので、向こうで読めません。
DescriptionRefund request
More informationHello, I'm <名前>.
I bought Avast Cleanup but it did not deliver expected result; thus I want my money back.
Order details are written below, could you cancel and refund my order?
Name: <購入時に入力した名前>
Billing address: <購入時に入力した住所>
Order ID: <注文番号を半角数字で>
Thanks.