John Herberth Sanchez Toscano

[REDACTED]

Buenos dias

El pasado 31 de Dic de 2016 compre licencia por un año por mercado pago, me llegaron los correos de que la compra fue realizada pero aun no tengo el correo con la clave del producto. Intente enviando mi correo a recuperar clave de licencia pero me enviaron el siguiente correo


Estimado cliente,

Lo sentimos, pero nuestros registros no muestran compras válidas con la dirección de correo electrónico que especificó..

Por favor, asegúrese de que la información proporcionada es correcta y que la compra original se llevó a cabo utilizando la siguiente dirección de correo electrónico.

Si adquirió su licencia de distribuidor de Avast por favor contacte al distribuidor directamente (http://www.avast.com/es-ww/locate-dealer).

Saludos Cordiales

Como completo la activación?
Agradezco su ayuda

[Eddy]

Póngase en contacto con el que usted compró la licencia de, deben enviarle la licencia.

[moroni]

Hola,

Por favor, envíanos los datos del pedido y el comprobante de pago a través de https://es.support.avast.com/support/tickets/new?form=2 para buscar tu licencia

Gracias.

[REDACTED]

me pasa excatmente igual. por favor ayuda

[REDACTED]

Hola,

Por favor, envíanos los datos del pedido y el comprobante de pago a través de https://es.support.avast.com/support/tickets/new?form=2 para buscar tu licencia

Gracias.

me pasa igual

[hortin]

Lo que pasa es que no hay gente que cheque ni atienda esto. Los que responden son "expertos" de escritorio, es decir, los que han estado utilizando avast pero no es gente de avast.

Lástima, me gustaba el foro.

[guillermo220]

Gracias por lo de "expertos de escritorio". Esto sí da calidad al foro!
Si te tomas tu tiempo, en vez de hacer comentarios que no aportan nada al problema (y si, devalúan al foro), el usuario moroni es un empleado de Avast, y si está colaborando en el problema.

Saludos.