Minha licença não funciona

[REDACTED]

Tenho licenças  avast  há vários anos,  ainda ajudo instalar avast com novas licenças nos pcs de amigos, mas agora, minha licença para Android parou de valer, nas é válida até 2018. Por que não posso usar a licença que ja tenho e ja usava no meu android? Se tiverem uma explicação,  gostaria que fosse resolvido ou que explicassem pra eu parar de gastar com isso. Eu acreditava muito nessa empresa, mas não me respondem por mais que eu tente. Uma vez, resolveram um problema com meu Android numa boa, mas agora.........

[Eddy]

Post in English here or use the Portuguese forum.

And on a note,
if you have submitted a ticket avast sure will answer it.

[Lisandro]

Adalberto, para questões de vendas, renovação de licenças, devoluções de pagamentos, por favor, abra um tíquete: https://support.avast.com/support/tickets/new. Entenda que os usuários do fórum não têm como resolver estas questões. O sistema de tíquetes funciona atendendo os pedidos em ordem de chegada. Por favor, não abra um segundo tíquete, pois isto irá enviar a sua solicitação para o final da fila (FIFO).

Lá, por favor, explique toda a situação.
Da próxima vez, talvez você queira postar no fórum em português: https://forum.avast.com/index.php?board=27.0
Bem vindo e volte sempre que precisar de ajuda.