Suche Hilfe, Antispam in Outlook

[Joergen1]

Hallo,

ich habe meine neue Lizenz nicht schnell genug bekommen und hatte Avast ein paar Tage in der Basic Version laufen. Dabei war der Antispam nicht mehr in Outlook.
Aber mit der neuen Lizenz ist die Black/Whitelist/Antispam in Outlook immer noch nicht zu sehen.
Ich habe das Add-in in Outlook deinstalliert u. neu installiert, aber es ist immer noch nicht im Menü-Banner zu sehen.
Bei meiner Frau funktioniert es.

Wie kann ich den Antispam mit der Black/Whitelist wieder in Outlook aktivieren?
Bin für jede Hilfe Dankbar.

Danke
Joergen

[Eddy]

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https://forum.avast.com/index.php?topic=196875.msg1366948#msg1366948

[Asyn]

Hallo Joergen,

1. Download Avast Premier Antivirus: https://files.avast.com/iavs9x/avast_premier_antivirus_setup_offline.exe
2. Folge exakt der Anleitung: https://forum.avast.com/index.php?msg=552606
3. Avast mit dem Installationsprogramm aus Punkt 1 neu installieren.
4. System neu starten.

Willkommen im Forum,
Asyn

[Asyn]

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Danke Eddy, wurde entfernt.

Schönen Abend,
Asyn

[Joergen1]

So, zwei Stunden am PC alles sauber deinstalliert und alles neu installiert, x-Mal PC neu gestartet usw. usw.

Ergebnis  immer noch kein Anzeige von Antispam in Outlook. Das Add-in wird in der Liste aufgeführt.
Läst sich aber im Menüband nicht anzeigen.

Kann ich hier Bilder/Screenshots hochladen?

[Joergen1]

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Sorry Eddy, I did not thought that both languages are supported well enough. ;-)

[Asyn]

1. Ergebnis  immer noch kein Anzeige von Antispam in Outlook. Das Add-in wird in der Liste aufgeführt.
Läst sich aber im Menüband nicht anzeigen.

2. Kann ich hier Bilder/Screenshots hochladen?

1. Klappt es, wenn du (testweise) den Verhaltensschutz deaktivierst..? (Evtl. System neu starten!)
2. Ja, du findest die Option direkt unter der Textbox wenn du hier postest.

[Joergen1]

Ne ändert auch nix.

Wie man sieht ist das Add-in drin.

Und hier sollte es im Menü erscheinen.

Bei meiner Frau ist genau an der Stelle das Avast Add-in aufgeführt

[Asyn]

Nachdem der VS deaktviert wurde, versuch eine Reparatur: https://forum.avast.com/index.php?msg=920510

[Joergen1]

Ok, danach war die Antispam Komponente nicht installiert, habe das mit einem klick nachgeholt.
Und jetzt zeigt er ein rotes Kreuz??? (siehe Anhang)

Allerdings ist das Menüband jetzt in Outlook zu sehen. Somit erstmal danke für diese schwierige OP. 

Was kann ich denn noch gegen das Kreuz machen?

[Asyn]

1. Allerdings ist das Menüband jetzt in Outlook zu sehen. Somit erstmal danke für diese schwierige OP. 
2. Was kann ich denn noch gegen das Kreuz machen?

1. Bitteschön.
2. Dein Screenshot zeigt, daß ein Neustart erforderlich ist, bitte durchführen.

[Joergen1]

So scheint jetzt alles wieder zu laufen, danke für deine Hilfe noch mal. Super schneller Support [thump up] 
Warum sich Outlook verschluckt hat wird der PC wohl niemals preisgeben.

Einen kleinen Wermutstropfen habe ich wohl dann doch zu schlucken, die Black/Whitelist wurden natürlich mit gelöscht beim putzen, oder wo werden die hinterlegt?

Gruß
Jörgen

[Asyn]

So scheint jetzt alles wieder zu laufen, danke für deine Hilfe noch mal. Super schneller Support [thump up] 

Sehr gerne.

Schönen Abend,
Asyn