Estimado Mario,
realmente no sé por qué tienes problemas con Avast Safe Zone, pero sospecho que se debe a tu sistema operativo. Windows XP es un producto descatalogado y dejado de mantener por Microsoft hace más de 3 años y, aunque Avast mantiene su compatibilidad, hay cosas que van dejando de funcionar.
Google ya ha anunciado que sus últimas versiones de Google Chrome ya nos son compatibles con Windows XP y si tenemos en cuenta que Avast Safe Zone está basado de Chromium, podemos intuir que por ahí pueden venir los problemas.
Nuestra recomendación es usar sistemas operativos que se actualicen y se mantengan por el desarrollador, independientemente del antivirus o sistema de seguridad que se use. Usar Windows XP (Vista deja de tener soporte el próximo día 11...), versiones antiguas de Android, no actualizar IOS... permite que la seguridad de los equipos esté comprometida a pesar de los productos de seguridad que utilicemos.