Kein Zugriff auf mein Heimnetz

[REDACTED]

Ich habe AVAST-Premier installiert. Seit heute blockiert AVAST mein Netzwerk. Kann z.B. mein NAS von Synology oder die Fritzbox werder im Browser aufrufen noch anpingen. Wenn ich das Netzwerk von Privat auf öffentlich umstelle funktioniert alles wieder, ist das so gewollt? ICh denke eher nicht.

[Asyn]

- Welche Version von Avast Premier..?
- Betriebssystem..? (32/64 Bit..? - welcher SP/Build..?)
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert..?

Willkommen im Forum,
Asyn

[REDACTED]

Avast Premier 17.3.2291 Build 17.3.3443.0
Windows 10  Pro 64 bit Version 1607 Build 14393.953
keine andere Antivir installiert.

der Support hat sich eben gemeldet:

vielen Dank für Ihre Nachricht. Möglicherweise ist Ihr Router/Modem mit unserer Funktion "Real Site" nicht kompatibel. Öffnen Sie bitte Avast, klicken Sie auf Einstellungen ->Komponenten und deaktivieren Sie die Funktion "Real Site". Tritt das Problem dann immer noch auf?

Die Funktion Real Site deaktiviert, jetzt funktionierts wieder.

[Asyn]

Die Funktion Real Site deaktiviert, jetzt funktionierts wieder.

Alles klar, danke fürs Feedback.

Schönen Sonntag,
Asyn

[REDACTED]

Fehler von mir, funktionierte nur kurz, leider jetzt nicht mehr. Ich muss die Firewall Avast firewall abschalten das ich zugriff auf mein heimnetz habe.

[Asyn]

Fehler von mir, funktionierte nur kurz, leider jetzt nicht mehr. Ich muss die Firewall Avast firewall abschalten das ich zugriff auf mein heimnetz habe.

Das Problem ist bekannt, die Devs arbeiten daran.

Falls du helfen möchtest:
The best option to pinpoint the issue would be sending us some debug logs.
Please enable debug logging in Settings > Maintenance > Enable debug logging
And complete Firewall logging in FW component settings > Advanced > Log all blocked packets

After setting this, please reproduce the issue and send us the following logs:
"C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\log" folder
"C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\fw" folder
"C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\Fw.db" file

You can then send them zipped to braun@avast.com

Thank you very much,
Filip

[Blobba]

Hoffen wir auf baldige Besserung 

[REDACTED]

meine synology ans ist auch betroffen. hab im englischen teil mir bereits luft gemacht. heute abend fliegt avast runter!

[Asyn]

Hoffen wir auf baldige Besserung 

Hier ein möglicher Workaround:
Alternatively, you can check Firewall logs (Firewall page > Firewall logs). Switch to "Show log for:" Rules
And if you see a message like "Firewall has automatically blocked IP address: <IP_addres> [Port scan detection]"
It means that there was a port scan done from the <IP_address> and Firewall blocked all communications from that address for 30 mins.

Port scan protection is by default turned on, but can be turned off in Firewall settings > Advanced > Port scan detection.

[Blobba]

Danke für den Tip Asyn. Habe "Port scan detection" mal abgeschaltet.

[Asyn]

Danke für den Tip Asyn. Habe "Port scan detection" mal abgeschaltet.

Gerne, sag uns bitte Bescheid ob's geholfen hat.

[Blobba]

Hi,

es scheint erstmal zu klappen. Ich habe heute ein paar Stunden mit meiner FritzBox/Synology gespielt und hatte keine Probleme beim Zugriff mit FF/Chrome.

[Asyn]

Klingt gut, danke für dein Feedback.

LG Asyn

[REDACTED]

Danke, funktioniert.

[Asyn]

Bitteschön.