Author Topic: Как удалить утилиту удаления avastclear?  (Read 14432 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

REDACTED

  • Guest
Здравствуйте! Возникла проблема с регистрацией аваста, отослала в поддержку письмо. Прислали ответ, все поняла за исключением нескольких моментов. Решила спросить на форуме, т.к. надеюсь, что ответят быстрее. Цитирую письмо.
Добрый день, Спасибо за Ваше письмо.Об этой проблеме уже сообщили и мы работаем над ее исправлением. Она будет исправлена в одном из следующих обновлений Avast. Попробуйте полностью переустановить Avast и временно поставить предыдущую версию, отключив обновления на версию 2017. Безопасность Вашего компьютера от этого не снизится. Для удаления Avast скачайте утилиту здесь:
http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe
Запустите утилиту. Она Вас спросит, хотите ли Вы перезапустить компьютер в безопасном режиме. Выберите ДА (YES). Компьютер будет перезапущен в безопасном режиме. Выберите в списке в утилите Ваш продукт и удалите его. После успешного удаления сотрите утилиту и опять перезапустите компьютер.
Для того, чтобы скачать и установить Avast, перейдите по ссылке.
http://public.avast.com/supp/old_versions/12_1/avast_free_antivirus_setup_offline.exe
Сохраните и запустите установочный файл и следуйте инструкциям на экране.


Вопросы:
1)Как удалить утилиту удаления avastclear?
2) Как отключить обновления на версию 2017? Пошагово, если можно, объясните.

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5012
  • Things happen
Re: Как удалить утилиту удаления avastclear?
« Reply #1 on: April 24, 2017, 06:44:00 PM »
tminna, здравствуйте и добро пожаловать на форум!

1) Просто переместите утилиту удаления в Корзину.
2) Перейдите в настройки антивирус, во вкладке "Обновление" в группе "Программа" раскройте выпадающий список Настройки и выберите нужны вариант обновления. Обратите внимание, что отключение обновлений программы не рекомендуется, т.к. в новых версиях устраняются проблемы, обнаруженные в прошлых версиях.

REDACTED

  • Guest
Re: Как удалить утилиту удаления avastclear?
« Reply #2 on: April 25, 2017, 12:54:59 PM »
Спасибо :) Все поняла, за исключением.....
1) Просто переместите утилиту удаления в Корзину.
Не могу найти, где она находится. На диске С в авастовой папке нет. В программах и компонентах тоже. Ситуация была такая (из-за чего обратилась в службу поддержки).
Три дня пыталась установить на ноутбук Avast Free Antivirus. 21 марта мне переставили виндоуз  (7 максимальная/64) и просила установить аваст, т.к. им пользуюсь всегда. Три дня назад стала выскакивать надпись, что оканчивается срок регистрации, перерегистрируйтесь. Пыталась - ничего не вышло. Удивил такой момент. Почему активация бесплатной программы всего на месяц? Когда я всегда регистрировалась на год и не было никаких проблем. Далее. С помощью Unistall Utility удалила программу  и установила все по новой. Программа установилась, но теперь возникла проблема - не получается зарегистрироваться на год. Пробовала регистрироваться онлайн и оффлайн. Результат 0.
Регистрация онлайн. Информация о регистрации-зарегистрироваться-нажимаю на "Аваст, текущая защита"(слево)-открывается окно (см. скрин №1)-нажимаю "нет, спасибо" и выносит в окошко, где регистрируют (скрин №2). Если нажимаю на пробную 20-дневную бесплатную защиту ноут виснет.
Регистрация оффлайн. Пришел код на почту. Стала делать как в инструкции написано, выскакивает такое (скрин №3)
Версия скачанной программы  - 17.3. 2291 (build 17.3.3443.0)
Так вот, после всех этих установок/переустановок получилось следующее. Когда включаю/перезагружаю ноут после заставки Асуса выходит окно (скрин №5). Теперь получается так, чтобы загрузился ноут дальше надо либо ждать какое-то количество времени, либо, с помощью стрелок, выбирать Windows вручную. Достало!!! Но еще и бесит то, что не могу найти саму эту утилиту, чтоб ее убрать. Она же где-то есть, она же загружалась…

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5012
  • Things happen
Re: Как удалить утилиту удаления avastclear?
« Reply #3 on: April 25, 2017, 06:27:33 PM »
tminna, никогда такого не видел, видимо, утилита удаления отработала некорректно...

1. Нажмите сочетание клавиш Win+R
2. В открывшемся окне введите msconfig
3. Перейдите на вкладку Загрузка и удалите запись 'Avast Antivirus Clear Uninstall'

REDACTED

  • Guest
Re: Как удалить утилиту удаления avastclear?
« Reply #4 on: April 25, 2017, 09:49:55 PM »
Урааааа, все получилось! :D :D
Пасибочки :)

REDACTED

  • Guest
Re: Как удалить утилиту удаления avastclear?
« Reply #5 on: January 04, 2018, 11:51:10 AM »
tminna, никогда такого не видел, видимо, утилита удаления отработала некорректно...

1. Нажмите сочетание клавиш Win+R
2. В открывшемся окне введите msconfig
3. Перейдите на вкладку Загрузка и удалите запись 'Avast Antivirus Clear Uninstall'
САПАСИБО ТОВАРИСЧЬ!!!