Boa noite,
A falta de informação e a dificuldade para entrar em contato com suporte foi um dos geradores de desse diálogo e senha...Recebi mais atenção por expor, do que minha solicitação. Infelizmente não percebi que o fórum era "público"...Mais até o momento continuo sem resposta a minha solicitação, apesar de ter enviado um tiqueti avast com a reclamação!
O nosso atendimento via mensagens privadas no Facebook e tíquetes (
http://bit.ly/2n0ZNjq) é feito a partir de Praga (República Tcheca), de segunda a sexta (exceto feriados), e as respostas são enviadas assim que possível, sempre por ordem de chegada.
O sistema de tíquetes funciona atendendo os pedidos dos usuários premium por ordem de chegada: por favor, não abra um segundo tíquete ou mande uma mensagem no mesmo tíquete ainda não respondido, pois isto irá enviar a sua solicitação para o final da fila.
Se não conseguir suporte, por favor, informe o número do tíquete para que possamos rastreá-lo.
