Author Topic: Зависает при сканировании файлов выборочно  (Read 1695 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

REDACTED

  • Guest
не могу добиться нормальной работы антивируса, рекомендации, которые дал суппорт - не помогли, потом суппорт просто забил..

Система: window 7 SP1
Avast PRO (куплена лицензия) 17.6.2310
всё на автообновлении

Проблема:
К примеру сканирую выборочно один фаил (right click -> сканировать), затем иду в UI - защита - антивирус - и наблюдаю "загрзука"

При этом надрывается проц, и уже понятно, что сканирование закончилось, но "загрузка" всё продолжается..
Далее, перезагружаю ПК, захожу туда же в меню "антивирус" - происходит тоже самое...
Причем, я удалял программу с помощью их специальной утилиты - всё равно таже ситуация ?

В чем проблема, кто может подсказать ?
Или выбрасывать на помойку кривой софт ?

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Попробуйте предыдущую версию, (Нитро)

https://belrus.net/downloads.html

(После установки заблокируйте в настройках обновление ядра).
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

REDACTED

  • Guest
Попробуйте предыдущую версию, (Нитро)

https://belrus.net/downloads.html

(После установки заблокируйте в настройках обновление ядра).

ок, мой текущий ключ активации подойдет ? или предлагаете купить заново?

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Файл лицензии подойдёт.

Если Ваш дилер не удосужился для Вас его сделать, то ничего страшного.

Ловите ссылку - https://www.avast.ru/resend-license-paid.php
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

REDACTED

  • Guest
Спасибо, мне при покупке присылался активационный код, попробую с ним.