Muy buenas, queria abrir este tema por que no se muy bien como puedo hacer esto. Vereís yo acepte la versión de prueba el Avast Cleanup sin saber lo de la renovación automatica y me han cobrado dicho producto sin mi conocimiento. El caso es que la cuenta con la que se creo o se descargo la versión gratuita de Avast no la creé yo, sino un informatico al que lleve mi ordenador y el cual la creo al azar y por lo cual la desconozco. Ahora mismo he creado esta nueva cuenta con mi e-mail y al cual me han mandado los mensajes de cobro del producto con su correspondiente ID etc y he hecho la reclamación, pero no estoy segura si de esta manera podre tener de vuelta mi dinero, si alguien podría decirme algo al respecto le estaria muy agradecida.
Un cordial saludo, Lidia.
