Author Topic: Avast 2017 affiche des très grands icones dans windows 7  (Read 2034 times)

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Offline zolep

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Avast 2017 affiche des très grands icones dans windows 7
« on: July 25, 2017, 07:41:48 AM »
Bonjour,
La nouvelle version d' AVAST 2017 affiche des grands icônes et caractères. L'écran affiché dépasse la taille de l'écran physique.
Il est impossible de travailler dans ces conditions. La version précédente était fonctionnelle.
Est-il possible d'obtenir cette version précédente ? A moins que vous trouviez le moyen de debugger la version 2017.

Merci d'avance pour votre aide

Offline chris..

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Re: Avast 2017 affiche des très grands icones dans windows 7
« Reply #1 on: July 25, 2017, 09:53:59 AM »
Bonjour,
Quelle est la version exacte avast installée ?
Sur quel PC/portable est-ce installé ? Un mini-pc ?

Si tu viens uniquement maintenant de passer à la version 2017 (pourtant disponible depuis février) , avast a changé la façon d'afficher son interface et je sais qu'à ses débuts , certains utilisateurs (de mini-pc) s'étaient plaint que l'interface débordait de l'écran.
Il y a longtemps que je n'en ais plus entendu parler , je pensais que ça avait été résolu avec la v17.4.2294 .=> d'où l'importance de donner la version exacte installée.
D'autre part , as tu essayé de modifier la résolution de ton écran ?
https://www.avast.com/fr-fr/faq.php?article=AVKB44#idt_100
Quote
Une résolution optimale de l'écran de 800 x 600 pixels minimum est recommandée.
plutôt 768
https://forum.avast.com/index.php?topic=196503.0 (en anglais hélas)


Quote
Il est impossible de travailler dans ces conditions.
Tu veux dire utiliser avast (scans , ....) ? Ou travailler sur d'autres tâches ?

« Last Edit: July 25, 2017, 10:18:33 AM by chris05 »

Offline zolep

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Re: Avast 2017 affiche des très grands icones dans windows 7
« Reply #2 on: July 25, 2017, 10:08:49 AM »
Bonjour et merci de t'intéresser à mon sujet.

Version Avast installée : 17.5.2303
PC portable HP
La résolution a été modifiée sans résultat
Il est impossible de travailler dans ces conditions : Les autre icônes raccourci (word etc ...) sont en dehors de l'écran visible.

Est-il possible d'avoir une version antérieure ?

Merci

Offline zolep

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Re: Avast 2017 affiche des très grands icones dans windows 7
« Reply #3 on: July 25, 2017, 10:12:46 AM »
Je rajoute que j'interviens pour une autre personne. Je suis sous W 10 avec Avast,  sans problème.

Je n'ai pas installé Avast sur le pc de l'autre personne, je ne sais pas si cela a été par une mise à jour ou bien une installation après désinstallation.

Offline Jacques Fondaire

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Re: Avast 2017 affiche des très grands icones dans windows 7
« Reply #4 on: July 25, 2017, 11:46:56 AM »
Bonjour,


J'ai installé Avast Premium 17.5.2303 sur un PC portable HP. Il n'y a pas eu de modification de l'affichage...

Quelle est la résolution d'écran utilisée ?

Quel est le type de carte graphique installée ?

Avez-vous vérifié qu'il n'y avait pas d'autre antivirus qu'Avast sur le PC ?

S'agit-il d'une version gratuite ou une version payante d'Avast ?

Sincères salutations,

Offline chris..

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Re: Avast 2017 affiche des très grands icones dans windows 7
« Reply #5 on: July 25, 2017, 01:08:22 PM »

Il est impossible de travailler dans ces conditions : Les autre icônes raccourci (word etc ...) sont en dehors de l'écran visible.


J'ai du mal à comprendre , la fenêtre avast qui prend tout l'écran peut être fermée (voir réduite)?
Si oui , pourquoi garder l'interface avast ouverte pour aller utiliser un autre raccourci et donc un autre programme (word par exemple).
Si un scan avast est en cours , tu dois pouvoir réduire la fenêtre.

En plus des éléments demandés par Jacques Fondaire , serait il possible d'avoir une capture d'écran.

Autre hypothèse , si malgré avoir défini une résolution d'écran plus importante (quitte à ne presque plus voir les icônes) rien ne change , c'est de tenter une réparation , puis le cas échéant , une ré-installation propre (voir le 1er post du forum "boite à outils" pour la procédure).
Vu que personne n'a soulevé ce problème depuis mars, je penche quand même pour un soucis de carte graphique / résolution plus qu'un bug avast.

Pour une version antérieure , avast ne propose pas (par politique ?) les anciennes versions , d'où ma préconisation dans la boite à outils de toujours garder une copie des anciennes versions sur votre disque dur.
Donc , si ça n'a pas été fait , il sera difficile de revenir en arrière (sauf restauration) surtout si c'est une version payante.
Pour avast free , certains sites proposent des anciennes versions , il faut rechercher sur le NET , tout en sachant qu'on n'est pas à l'abris de modifications tierces , c'est pour ça que je ne donnerais pas de liens.

Offline zolep

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Re: Avast 2017 affiche des très grands icones dans windows 7
« Reply #6 on: July 25, 2017, 02:34:22 PM »
Bonjour et merci à tous les deux.

Vous m'avez donner l'idée de la sauvegarde de l'exe d'Avast. En effet j'ai une sauvegarde de la version 11.1.2245.1540
Je fais cela avec Firefox, Thunderbird, hé oui un peu parano !
Je vais demander à la personne de télécharger à nouveau la nouvelle version afin de vous donner les informations que vous attendez si ça ne marche toujours et ensuite installer la version 11.1.2245.1540 en attendant de solutionner le problème.

Encore merci

Offline zolep

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Re: Avast 2017 affiche des très grands icones dans windows 7
« Reply #7 on: July 29, 2017, 07:39:06 AM »
Bonjour,
J'ai tenté de désinstaller Avast et d'installer la version 11.1.2245.1540.
La désinstallation a été faite en mode sans échec avec avastclear.exe 17.5.3585.0 et l'installation avec la version 11.1.2245.1540 tout c'est bien passé à première vue sauf que la version installée était toujours la 17.5.2303 !
Je me suis aperçu qu'en fait la désinstallation ne s'est pas faite !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Conclusion la désinstallation ne fonctionne pas !

Offline Jacques Fondaire

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Re: Avast 2017 affiche des très grands icones dans windows 7
« Reply #8 on: July 29, 2017, 11:39:05 AM »
Bonjour zolep,


Je n'ai jamais vu qu'Avast ne se désinstallait pas avec avastclear.exe en mode sans échec... Pourriez-vous revoir la Boîte à outils ?

Par ailleurs, je crois que ce n'est pas une bonne idée que d'utiliser une très vieille version d'Avast. Même si cela ne se voit pas au quotidien, il y a de sérieuses améliorations d'Avast au fil des ans. Les programmes malfaisants s'améliorent eux aussi !!!

Vous n'avez pas répondu aux questions concernant l'affichage... Est-ce que le problème des grandes icônes est résolu ?

Sincères salutations,

Offline chris..

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Re: Avast 2017 affiche des très grands icones dans windows 7
« Reply #9 on: July 29, 2017, 11:45:11 AM »
Bonjour zolep,
ta conclusion a peut être été trop rapide .
En effet , si tu n'as pas modifié dans les paramètres avast , la façon dont les mises à jour du programme sont effectuées , il se peut que tout de suite après l'installation de la version 11.xxx , la mise à jour vers la 17.xxx se soit faite.
Vérifie donc de ne pas être connecté à internet après installation de la v11 , indique "mise à jour manuelle" dans les paramètres de mise à jour du programme (il faut laisser la maj des définitions de virus en auto) , et enfin seulement te connecter à internet.

Edit:je ne peux que plussoir les propos de Jacques Fondaire

- jamais vu une désinstallation qui ne se fait pas
- pas une bonne idée de rester sur une ancienne version , surtout quand elle est très ancienne comme la v11 (12/2015)
- la meilleure solution serait d'essayer de résoudre le soucis de "grand icônes" dont j'ai toujours du mal à comprendre ce qui se passe pour que tu sois gêné à l'utilisation des autres programmes.
« Last Edit: July 29, 2017, 11:58:03 AM by chris05 »

Offline zolep

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Re: Avast 2017 affiche des très grands icones dans windows 7
« Reply #10 on: July 29, 2017, 01:03:38 PM »
Bonjour,

Les grands icônes sont toujours là, il faut arriver à fermer l'écran Avast pour que le bureau apparait correctement !

Mon neveu ayant décider d'amener le portable chez un spécialiste, wait and see.

Je vous tiendrai au courant

A+

Offline zolep

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Re: Avast 2017 affiche des très grands icones dans windows 7
« Reply #11 on: August 12, 2017, 07:51:02 AM »
Bonjour,
Comme je vous l'avez dit je vous tiens au courant.
Le PC a été déposé chez un professionnel qui à installé AVIRA et tout est rentré dans l'ordre.

Quant à moi je continue avec AVAST


Offline Jacques Fondaire

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Re: Avast 2017 affiche des très grands icones dans windows 7
« Reply #12 on: August 13, 2017, 09:44:33 PM »
Bonjour,


Merci pour votre retour.

Contourner une situation difficile est tout à fait normal.

Malheureusement, nous ne saurons jamais pourquoi l'ordinateur de votre neveu a eu ce "comportement" extravagant.

Sincères salutations,


Offline michelrossi

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Re: Avast 2017 affiche des très grands icones dans windows 7
« Reply #13 on: August 15, 2017, 01:15:52 AM »
Bonjour,
Comme je vous l'avez dit je vous tiens au courant.
Le PC a été déposé chez un professionnel qui à installé AVIRA et tout est rentré dans l'ordre.

Quant à moi je continue avec AVAST

Quel est la taille de l'écran du pc de votre neveu?