Purtroppo non ho risolto ancora il problema, qualcuno può essermi di aiuto per cortesia?
Ciao, questo programma, con l'upgrade alla versione 2017 è diventato una vera schifezza! E dire che era uno dei più blasonati antivirus del mondo... Lo uso da più di 12 anni.
Veniamo al tuo problema (che è stato anche il mio), sperando che ciò che ti dirò possa, in qualche modo aiutarti.
Vai direttamente a questo link:
https://www.avast.com/it-it/resend-license-paid.phpA metà pagina, verso destra, clicca su "RECUPERA LA LICENZA A PAGAMENTO"
Immediatamente sotto tale scritta, a centro pagina, trovi un combo (riquadro per stringhe alfanumeriche) con la dicitura: "La tua email cliente*".
Inserisci l'email con la quale ti sei registrato ed hai ottenuto l'account e/o il codice di attivazione.
Poi clicca sulla barra arancione "REINVIA LA LICENZA".
Ti arriverà in email (vedi anche nello spam) la copia del tuo codice di attivazione, nella speranza che ci sia stato un disguido ed il codice che usi ora non sia quello giusto.
Dunque, immettendo quello che ricevi per email, il programma "potrebbe" tornare a funzionare correttamente (il condizionale è d'obbligo).
A me lo hanno mandato ed in questo modo ho risolto il problema, "smadonnando" per 2 giorni filati!
Però, devo avvertirti che, se NON hai comprato la licenza presso il loro negozio ufficiale, dovrai rivolgerti al negozio dove hai effettuato la transazione e ricordare l'email adoperata nell'occasione.
In questo caso, il negozio stesso dovrebbe poterti fornire la copia del codice.
In bocca al lupo!
A me è accaduto con Avast Premier 1Year 3dispositivi su:
Notebook HP 30E8 KBC, O.S.W7professional sp1 x32, 2Gb ram, 150 Gb H.D.
Notebook HP 350 G1, O.S.W7professional sp1 x64, 4Gb ram, 500 Gb H.D.
Notebook ACER VA50_HW, O.S. W8.1 x64, 6Gb ram, 800 Gb H.D.