keine Verbindung zum AVAST-Konto möglich

[REDACTED]

Hallo Leute,

von meinem Handy kann ich leider nur die AVAST-Mobile-Backup-App mit meinem AVAST-Konto verbinden.

Wenn ich das mir der AVAST-Security-App versuche erhalte ich immer nur den Hinweis:

"Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte wenden sie sicjh....."    (ja, die Pünktchen stehen wirklich dort.

Was kann ich den jetzt tun, damit ich auch die Security-App und damit mein handy mit meinen AVAST-Konto verbinden kann?

Gruß

Bernt

[Asyn]

- Welche Android Version..?
- Welche AMS-Version..?
- Welches Gerät..?? Ist es gerootet..?
- Verwendest du ein Custom-ROM..?

PS: Das Thema wurde in den deutschsprachigen Bereich verschoben.

[REDACTED]

- Welche Android Version..? 4.2.2

- Welche AMS-Version..? Wo finde ich Informationen hierzu?

- Welches Gerät..?? Samsung S3 mini

- Ist es gerootet..?  nein

- Verwendest du ein Custom-ROM..? Was ist das?

Und wie gelange ich in den deutschsprachigen Bereich?

[Asyn]

1. Welche AMS-Version..? Wo finde ich Informationen hierzu?
2. Verwendest du ein Custom-ROM..? Was ist das?
3. Und wie gelange ich in den deutschsprachigen Bereich?

1. Abkürzungen: https://forum.avast.com/index.php?topic=161799.0
2. Siehe: https://de.wikipedia.org/wiki/Custom-ROM
3. Da bist du bereits..!!

[REDACTED]

 Welche AMS-Version..? 6.5.2-316299-ddcfc83

zum Custom-Rom kann ich nichts sagen, das finde ich in meinem S3-mini nicht

[Asyn]

Welche AMS-Version..? 6.5.2-316299-ddcfc83

OK, du bist auf dem neuesten Stand...
Siehe: https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB170#idt_02

[REDACTED]

Ja, aber der Fehler ist trotzdem da. 

[Asyn]

Poste bitte einen Screenshot.

[REDACTED]

hier der Screenshot:

[Asyn]

OK, folge dieser Anleitung...

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