Author Topic: Clean Up se bloque  (Read 914 times)

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Offline svassy

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Clean Up se bloque
« on: September 18, 2017, 07:41:00 PM »
Bonjour, après avoir signalé ce problème deux fois à Avast, je tente ma chance ici.
J'ai acheté une licence Clean Up, ça a bien fonctionné. Puis un jour, il s'est mis à ce bloquer à la première étape avec un joli message "Patientez pendant que la magie opère"!
J'ai reçu deux fois des mails du service technique m'informant que j'allais être contacté. J'attends toujours depuis deux semaines.
Y-a-t-il un pilote dans l'avion? Quelqu'un pourrait m'aider? Avast me remboursera le temps pendant lequel je n'ai pas pu me servir de Clean Up?
D'avance, merci.

Offline Eddy

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Offline Jacques Fondaire

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Re: Clean Up se bloque
« Reply #2 on: September 20, 2017, 12:27:35 AM »
Bonjour,


Le lien proposé par Eddy signale qu'il y a un bug connu sur le programme Clean Up et que des test sont en cours et que des mises à jour seront proposées la semaine prochaine (message de MartinZ du 15 septembre 2017).

Encore un peu de patience donc.

Tenez-nous au courant.

Sincères salutations,