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Author Topic: ウイルス定義、プログラム更新共に更新できません。  (Read 1600 times)

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REDACTED

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ウイルス定義、プログラム更新共に更新できません。
« on: December 19, 2017, 07:38:38 AM »
win10にて使用中、3pc版
2017年秋頃から　3pc共更新できなくなりました。
アバストは実質サポート無しなので非常に困ってます。
一度アンインストールして入れ直した方が良いのでしょうか？
因みにアンインストールも出来ません。
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Re: ウイルス定義、プログラム更新共に更新できません。
« Reply #1 on: December 19, 2017, 03:32:57 PM »
こんばんは takodeath さん


ネットワーク系のエラーと推定されます。3PCとも同じ時期にということですので、ルータのDNSハイジャックの可能性が否定できません。

一時的にDNSを8.8.8.8といった公共DNS(左記はGoogleが提供しているものです)に切り替えて改善するようであれば、高確率でDNSハイジャックですので、
お使いのルータの説明書を参照し、ルータ設定の初期化により、復旧するかどうかお試しください。

なお、アンインストール時に出るエラーは何でしょうか。
アンインストールについては、下記アンインストールツールがありますので、必要に応じてご利用ください。

アンインストールユーティリティ
https://www.avast.co.jp/uninstall-utility
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Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。
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