Author Topic: 【至急】AVASTをアンインストールできない  (Read 15324 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline TarouSuzuki

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 31
Re: 【ゆっくり】AVASTをアンインストールできない
« Reply #15 on: December 29, 2017, 08:37:50 PM »
こんばんは。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017721
この辺でAvastのインストール前に戻せばいい気がするんですが、ダメですか?

公式サポートはこちらです
https://www.avast.co.jp/contacts

Offline NON

  • Japanese User
  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5514
  • Whatever will be, will be.
Re: 【至急】AVASTをアンインストールできない
« Reply #16 on: December 30, 2017, 08:37:53 AM »
先ほども書きましたが、私はAvast の社員ではなく、1ユーザーです。それなりに長くAvast と関わってはおりますが、社員ではありません。
ですので、Avast の不具合について、残念とは思いますが、だからといって製品を修正できる立場にないことはご理解ください。
気分を害されたようであればお詫びしますが、こちらでの私の対応は1ユーザーとしてのものであり、Avast Software という会社の方針とはなんら関係がないということも、あわせて明言しておきます。

なお、Avast の社員であれば、名前の下に「Avast team」と書かれているか、Avast のアイコンがついています。書かれていないユーザーは、社員ではありません。
私の名前についている「Avast Evangelist」は、フォーラムの常連あるいは古参であることを示すだけで、社員であることを意味しません。


電話でのテクニカルサポートについては、TarouSuzuki さんが書かれているリンク先から飛べるサポートページにもありますが、
Quote
技術的なご質問(製品のインストール、アクティベーション、操作方法等)は、下記サポートページをご覧いただくか、もしくはサポートフォーラムまでお願いいたします。
(お電話によるテクニカルサポートは近日中にオープンの予定です。)
なので、現時点では日本には存在しません。
購入関連のサポート(返金等)であればありますが、そこは既にお電話された先かと思います。


TarouSuzuki さんがお勧めされているシステムの復元で直ることを期待します。
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

REDACTED

  • Guest
Re: 【至急】AVASTをアンインストールできない
« Reply #17 on: January 01, 2018, 01:15:58 PM »
ここでAVASTのアンインストールできないコンポーネントを探すのは難しそうなので、PCの提供元に相談してPCを初期化し、ウイルスバスターの更新に成功しました。
なので、自分で解決したことをここに書いておきます。