Author Topic: Avast Free verlengen lukt niet, steeds maar 1 maand?  (Read 2447 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline ron_de_rooy

  • Newbie
  • *
  • Posts: 2
Avast Free verlengen lukt niet, steeds maar 1 maand?
« on: January 28, 2018, 06:07:05 PM »
Hoi,

Help! Mijn laatste hoop is dit forum!  ;) Ik gebruik (onder Windows 8.1) al jaren met tevredenheid Avast Free op mijn pc en verlengde deze (handmatig) ieder jaar. Echter vorig jaar (volgens mij ergens ook het automatisch verlengen ingegaan?) was Avast Free opeens niet meer actief en moest verlengd worden, de gebruikelijke procedure gevolg maar er gebeurd niks als ik de procedure volg voor handmatig verlengen!?

Avast Free toen ge-deïnstalleerd, in veilige modus avastclear.exe gebruikt en opnieuw opgestart een paar keer, de nieuwste Avast Free versie gedownload en opnieuw geïnstalleerd en dat werkte weer, (begin december 2017) echter (niet meer zoals voorheen met een jaar verlenging) met maar een maand verlenging!? Want begin januari 2018 stopte Avast Free er weer mee omdat de geldigheid na 1 maand weer was verlopen!?

Toen hulp gezocht bij een helpsite die mij al jaren goed helpen met pc problemen. Die hebben mij pc helemaal clean gemaakt en alle Avast sporen die er op stonden verwijderd. Nieuwe installatie van de week...en zie daar in Avast staat dat mijn licentie geldig is tot 26 februari 2018. (dat is vanaf moment van installeren precies 30 dagen geldig geweest) Overal lees ik dat het net als vroeger nog een jaar is en dat tegenwoordig, Avast Free automatisch zal verlengen?

Die helpsite heeft intussen aangegeven dat degene die mij hielp het ook niet meer weet. Ik weet dat de makkelijkste oplossing een ander merk AV programma installeren is, maar ik wil eigenlijk ook wel weten waarom Avast Free opeens zo raar doet en/of dat het soms een bug in het programma is?

Ik hoop dat een specialist hier het weet en anders zit er niks anders op om over te stappen op een andere AV. Wie precies wil lezen welke stappen we hebben ondernomen/mij zijn aangeraden door die helpsite: (topic bestaat uit 2 pagina's) https://www.pcwebplus.nl/phpbb/viewtopic.php?f=355&t=21453 (daar zijn ook sommige screenshots te zien)

En ik kon het niet vinden met de zoekfunctie maar als iemand anders op dit forum dit probleem al eens heeft gehad van steeds maar een maand verlengen, verneem ik gaar de link naar dat topic.

Alvast Bedankt,

Ronald


 

 

Offline Luukjr

  • Full Member
  • ***
  • Posts: 158
Re: Avast Free verlengen lukt niet, steeds maar 1 maand?
« Reply #1 on: January 28, 2018, 09:32:55 PM »
Hoi,

Help! Mijn laatste hoop is dit forum!  ;) Ik gebruik (onder Windows 8.1) al jaren met tevredenheid Avast Free op mijn pc en verlengde deze (handmatig) ieder jaar. Echter vorig jaar (volgens mij ergens ook het automatisch verlengen ingegaan?) was Avast Free opeens niet meer actief en moest verlengd worden, de gebruikelijke procedure gevolg maar er gebeurd niks als ik de procedure volg voor handmatig verlengen!?

Avast Free toen ge-deïnstalleerd, in veilige modus avastclear.exe gebruikt en opnieuw opgestart een paar keer, de nieuwste Avast Free versie gedownload en opnieuw geïnstalleerd en dat werkte weer, (begin december 2017) echter (niet meer zoals voorheen met een jaar verlenging) met maar een maand verlenging!? Want begin januari 2018 stopte Avast Free er weer mee omdat de geldigheid na 1 maand weer was verlopen!?

Toen hulp gezocht bij een helpsite die mij al jaren goed helpen met pc problemen. Die hebben mij pc helemaal clean gemaakt en alle Avast sporen die er op stonden verwijderd. Nieuwe installatie van de week...en zie daar in Avast staat dat mijn licentie geldig is tot 26 februari 2018. (dat is vanaf moment van installeren precies 30 dagen geldig geweest) Overal lees ik dat het net als vroeger nog een jaar is en dat tegenwoordig, Avast Free automatisch zal verlengen?

Die helpsite heeft intussen aangegeven dat degene die mij hielp het ook niet meer weet. Ik weet dat de makkelijkste oplossing een ander merk AV programma installeren is, maar ik wil eigenlijk ook wel weten waarom Avast Free opeens zo raar doet en/of dat het soms een bug in het programma is?

Ik hoop dat een specialist hier het weet en anders zit er niks anders op om over te stappen op een andere AV. Wie precies wil lezen welke stappen we hebben ondernomen/mij zijn aangeraden door die helpsite: (topic bestaat uit 2 pagina's) https://www.pcwebplus.nl/phpbb/viewtopic.php?f=355&t=21453 (daar zijn ook sommige screenshots te zien)

En ik kon het niet vinden met de zoekfunctie maar als iemand anders op dit forum dit probleem al eens heeft gehad van steeds maar een maand verlengen, verneem ik gaar de link naar dat topic.

Alvast Bedankt,

Ronald

Het lijkt erop dat je niet Avast Free hebt gedownload, maar Avast Internet Security, die is de eerste 30 dagen Free.
Verwijder het en probeer Avast Free te downladen via deze link https://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup_online.exe
Ter aanvulling, mocht ik mij vergissen zie dan https://forum.avast.com/index.php?topic=122692.msg1444224#msg1444224
reply 38
« Last Edit: January 28, 2018, 09:42:57 PM by Luukjr »
OS: Windows 10 Home
Soft: Avast Premium Security  / Avast Cleanup / Malwarebytes Premium 4.0.4

Offline ron_de_rooy

  • Newbie
  • *
  • Posts: 2
Re: Avast Free verlengen lukt niet, steeds maar 1 maand?
« Reply #2 on: January 28, 2018, 09:43:51 PM »
Hoi,

Nee ik heb echt avast_free_antivirus_setup_online.exe gedownload.
Programmaversie: 17.9.2322 (build 17.9.3761.278)

Avast Internet Security zal wel een heel ander nr. als meest recente downlaod versie hebben?

En betreffende je aanvulling, reply 38, ik weet hoe ik Avast Free moet verlengen dat deed ik al sinds 2012 of zo met succes en tevredenheid. Echter sinds vorige jaar door loop ik diezelfde verlengschermpjes, Select Avast Free, sluit het volgende schermpje netje af met het kruisje. Echter hij verlengd 'm dan niet!
 
Alvast bedankt!

Ronald
« Last Edit: January 28, 2018, 09:56:46 PM by ron_de_rooy »