Internet/Wifi Lento - SecureLine VPN

[REDACTED]

Hola a todos los Usurarios de SecureLine VPN.

Podéis comprobar la velocidad mediante un Test de Velocidad con VPN activado y otro SINn activar, y decirme porcentualmente cuanto os disminuye con VPN activado?

Gracias a todos!


PD. intento tener información para que los Señores de AVAST reconozcan la lentitud de sus Servidores, y nos mejoren la velocidad.

Tengo conexión ADSL/FIBRA de 300 Mb, y me conecto a ella con WIFI 5G, con estos resultados:

- Sin Activar SecureLine VPN:  104.6 Mbps bajada y  200.3 Mbps subida.
- Con SecureLine VPN activado:  1.11 Mbps bajada y 1.07 Mbps subida.

[Infratech Solutions]

Estimado @tonitau,

que una VPN hace que la conexión a Internet sea más lenta es algo que ya reconoce Avast en su post: https://blog.avast.com/es/guia-basica-sobre-vpn-que-son-y-como-funcionan

Posible reducción de la velocidad: el tráfico web atraviesa más fases de lo habitual cuando se conecta a través de una VPN, con lo que podría percibir una ralentización. Puesto que este ha sido el principal motivo de queja respecto a las VPN, los desarrolladores han tomado nota. Muchos han logrado optimizar la velocidad y el rendimiento hasta el punto de que los que usan estas VPN pueden ver vídeos y jugar de forma fluida sin ningún inconveniente.

Prueba a utilizar otro servidor de los todos los que Avast tiene para establecer la conexión.

El problema puede ser puntual o de saturación de un nodo.

Avast está aumentando el número de nodos y ubicaciones para establecer VPN.

[REDACTED]

Buenas tardes,

Gracias por tu interés, desconozco si su respuesta/comentario es como usuario del Forumt o en nombre de Avast.

- no se trata de una disminución de la velocidad que podamos decir aceptable, pues pasar de 100 a 1 es muy significativo/grave, algo tiene que estar pasando.

- no es un hecho puntual, ya que vengo sufriendo esta lentitud desde hace más de un mes, y con comprobaciones en distintos horarios durante todo el día.

- obtengo los mismos resultados indistintamente utilizando el servidor de Madrid o Barcelona:

· Sin Activar SecureLine VPN:  106.5 Mbps bajada y  205.8 Mbps subida.
· Con SecureLine VPN activado:  1.16 Mbps bajada y 1.09 Mbps subida.


He contactado con soporte de Avast, y sigo sin ninguna respuesta oficial por parte de Avast, que esplique que esta pasado con sus servidores, cosa que creo lamentable.

Saludos y gracias.

[Infratech Solutions]

¿Has probado con servidores fuera de España?

[REDACTED]

Buenos días,

No, pues una vez que lo hice tenia problemas para conectarme con msn, hotmail y otras webs que controlan el acceso/conexión en función de la ubicación.

Hoy me he comprado un Wifi/USB mas potente (1200Mbps) y el problema persiste con menos diferencia):

- Con SecureLine VPN: 20,5 Mbps bajada y 13,88 Mbps subida.
- Sin Secureline VPN: 101,80 Mbps bajada y 156,50 Mbps subida.

La diferencia sigue siendo muy significativa y queda claro que Avast SecureLine me esta perjudicando, y sigo sin una respuesta oficial por parte de Avast.

[Infratech Solutions]

Si quieres una respuesta oficial de Avast tendrás que abrir una incidencia: https://support.avast.com/es-es/contact/enter/

[REDACTED]

Muchas gracias Infratech Solutions.

Les acabo de abrir una nueva incidencia, que si la tratan como las que he intentado informarles de deficiencias/problemas y errores de Avast Premium o el antiguo Clenaup, durante los ultimos 8 meses, el resultado sera nefasto por parte de Avast.

Gracias de nuevo por tu interés e información.

[REDACTED]

Buenos días a todos (Infratech Solutions.),

Una pena el MAL SERVICIO de Atención al Cliente de Avast (por no llamarle INEXISTENTE).

Confirmo el MAL SERVICIO de Atención al Cliente de Avast, no han contestado al comunicado, que les he manado por Soporte (ni anteriores), tampoco contestan a una petición que les he efectuado de Rembolso (he dejado de usar Avast; he desactivado las licencias y lo desinstalado) por los meses que no voy a usar sus productos hasta el vencimiento de las licencias.

EnBuenos días,

Una pena el MAL SERVICIO de Atención al Cliente de Avast (por no llamarle INEXISTENTE).

Confirmo el MAL SERVICIO de Atención al Cliente de Avast, no han contestado al comunicado, que les he manado por Soporte (ni anteriores), tampoco contestan a una petición que les he efectuado de Rembolso (he dejado de usar Avast; he desactivado las licencias y lo desinstalado) por los meses que no voy a usar sus productos hasta el vencimiento de las licencias.

En fin pésimo servicio.
Saludos,  fin pésimo servicio.
Saludos,