Author Topic: AVAST macht Probleme mit Elder Scrolls online  (Read 2570 times)

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REDACTED

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AVAST macht Probleme mit Elder Scrolls online
« on: July 07, 2018, 08:13:06 AM »
Werte Community,

Ich wende mich hier, da mit den TESO Support klar der Fehler auf AVAST reduziert werden konnte. Es geht darum das AVAST einfach sämtliche Ausnahmen und selbst das abschalten des Virenscanners ignoriert und trotzdem die Anwendung blockiert. Erst nachdem die AVAST Dienste vollständig manuell beendet wurden, lässt AVAST seine Klauen aus der Barriere und lässt endlich die Anwendung funktionieren.

Dieses Problem umfasst ebenfalls viele Game-launcher wo dann AVAST einfach den Download massiv behindert.

Daten die evtl. zur Lösung beitragen und im Laufe des Tickets mit dem TESO-Support erstellt wurden:
https://www.dropbox.com/s/8nt16j90c3coqis/TESO%20Report%20AVAST%20Problem.zip?dl=0

Ich hoffe auf eine Lösung!

mfg,
A.D.Mynx

Offline TerraX

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Re: AVAST macht Probleme mit Elder Scrolls online
« Reply #1 on: July 09, 2018, 12:38:35 PM »
Hallo,

- welches Avast (Free, Pro, IS, Premier) ist installiert?
- welche Version ist installiert?
- welches Betriebssystem? (32/64 Bit? - welcher SP?)
- andere sicherheitsbezogene Software installiert?
- wie wurden die Ausnahmen definiert? Siehe hier: https://support.avast.com/de-de/article/168/

Du kannst ein FP hier melden: https://www.avast.com/de-de/false-positive-file-form.php

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TerraX
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REDACTED

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Re: AVAST macht Probleme mit Elder Scrolls online
« Reply #2 on: July 21, 2018, 02:25:27 PM »
Ich merk schon zu faul um die Analysefiles zu öffnen... (sogar mit Fotos)

- Avast Free
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- Win7 Pro 64Bit
- Spybot S&D
- Ausnahmen definiert exakt nach AVAST vorgabe. UND ÜBERALL

Offline TerraX

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Re: AVAST macht Probleme mit Elder Scrolls online
« Reply #3 on: July 21, 2018, 03:09:13 PM »
Hallo,

Ich merk schon zu faul um die Analysefiles zu öffnen... (sogar mit Fotos)
was heißt hier zu faul.
Ich lade keine Dateien von irgendwo her herunter. Du kannst deine Logs/Bilder hier ins Forum stellen, dann können wir uns das mal anschauen.
Und wie ist das mit Spybot S&D, läuft das Programm mit Echtzeitschutz?

Schönes Wochenende,
TerraX

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REDACTED

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Re: AVAST macht Probleme mit Elder Scrolls online
« Reply #4 on: July 22, 2018, 05:28:59 PM »
Ist egal ob aus, an, mit und ohne Echtzeitschutz. Selbst eine Deinstallation hat KEINEN Einfluss auf dein Fehler.

Offline Asyn

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Re: AVAST macht Probleme mit Elder Scrolls online
« Reply #5 on: July 23, 2018, 09:12:03 AM »
Hi, wenn du willst kannst du die neue Beta versuchen.
-> https://forum.avast.com/index.php?topic=220580.0

Auszug aus dem Changelog: Fixed problems with executing games like WoW, Overwatch, etc.

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