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Author Topic: Lizenzen  (Read 2011 times)

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REDACTED

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Lizenzen
« on: July 30, 2018, 11:39:04 AM »
Habe 4 Lizenzen gekauft keine geht weiß auch nicht die eMail adressen nur die Telefonnummern bitte um hilfe
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Offline Asyn

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Re: Lizenzen
« Reply #1 on: July 30, 2018, 11:46:16 AM »
Hi, siehe: https://support.avast.com/de-de/article/Troubleshoot-activation/

Willkommen im Forum,
Asyn

PS: Bitte etwaige Antworten in normaler Schriftgröße posten..!! Danke.
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Re: Lizenzen
« Reply #2 on: July 30, 2018, 11:53:07 AM »
ich habe mich da schon umgeschaut aber dafür ist keine Hilfe angegeben.
Habe gedacht das wenn man was mit Handy kauft die Telefonnummer ausreicht um die Lizenz wieder herzustellen und keine eMailadressen. Was kann ich jetzt noch machen?
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Offline Asyn

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Re: Lizenzen
« Reply #3 on: July 30, 2018, 11:59:42 AM »
- Hast du direkt über Avast gekauft oder bei einem Reseller..?
- Über wen wurde der Kauf abgewickelt (siehe Bestellbestätigung)..?
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Re: Lizenzen
« Reply #4 on: July 30, 2018, 12:08:07 PM »
Alles per Handy gemacht
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Offline Asyn

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Re: Lizenzen
« Reply #5 on: July 30, 2018, 12:12:34 PM »
Quote from: die-melodie on July 30, 2018, 12:08:07 PM
Alles per Handy gemacht
Das beantwortet die Fragen leider nicht. ;)
OK, was genau hast du wo, wie und wann gekauft..?
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Re: Lizenzen
« Reply #6 on: July 30, 2018, 12:23:18 PM »
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Re: Lizenzen
« Reply #7 on: July 30, 2018, 12:30:44 PM »
Gut, wir kommen der Sache näher.
Siehe: https://support.avast.com/de-de/article/86/
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Re: Lizenzen
« Reply #8 on: August 02, 2018, 11:26:28 AM »
Hallo und guten Morgen,
auch ich habe das Problem das eine Lizenz nicht funktioniert und zwar das Avast CleanUp und seit ich das Avast Premier Aktualisiert habe
ist das Safe Zone weg.

Das Support funktioniert nicht Unsichere Seite.

Gruß Heidi
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Offline Asyn

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Re: Lizenzen
« Reply #9 on: August 02, 2018, 11:43:15 AM »
Quote from: heidi_kraftchen on August 02, 2018, 11:26:28 AM
Hallo und guten Morgen,
1. auch ich habe das Problem das eine Lizenz nicht funktioniert und zwar das Avast CleanUp
2. und seit ich das Avast Premier Aktualisiert habe ist das Safe Zone weg.
Hallo Heidi,

1. Siehe Antwort #1.
2. Der SZB wurde durch ASB ersetzt, siehe: https://forum.avast.com/index.php?msg=1466563

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