Tive uma renovação não autorizada no meu PayPal e agora estou com duas licenças

[REDACTED]

Bom dia! Alguém pode me ajudar, comprei uma licença do Avast para 3 anos agora sabe se lá por que estou com uma de um ano que será renovada daquilo alguns dias e já me cobraram a de 3 anos alguns meses atrás. Como faço para cancelar as renovações automáticas? Já tentei direto no site, mas não aceitou para a licença de um ano.

[Bitto]

Dhiego, no meu caso foi parecido com o seu. Só resolvi depois que abrir um ticket com eles. No final houve a fusão de 2 licenças em 1. Veja se ajuda esse site https://support.avast.com/pt-br/

[REDACTED]

Estou tendo o mesmo problema, como conseguiram resolver ? Obrigado

[jefferson sant]

Bom dia! Alguém pode me ajudar, comprei uma licença do Avast para 3 anos agora sabe se lá por que estou com uma de um ano que será renovada daquilo alguns dias e já me cobraram a de 3 anos alguns meses atrás. Como faço para cancelar as renovações automáticas? Já tentei direto no site, mas não aceitou para a licença de um ano.

Boa noite Dhiego.

Você mesmo deve abrir um bilhete de suporte neste link

https://support.avast.com/pt-br/contact/sales_autorenewal?c=true

Envie os dados do cartão de crédito usado na compra, se caso não tiver o número do pedido coloque uma sequência de “000000” sem aspas no ID do pedido. Preencha com nome completo,bandeira do cartão e clique em Enviar solicitação.