Bonjour Anne-Marie,
Bienvenue sur le forum de utilisateurs d'Avast.
D'après ce que je lis dans la FAQ d'Avast, la licence d'Avast Cleanup Premium n'est pas transférable d'un PC à un autre :
https://support.avast.com/fr-fr/article/Cleanup-Premium-FAQJe comprends mal pourquoi un antivirus peut être transféré et pas Cleanup...
S'agissant d'un problème de licence, je vous suggère d'écrire à la société Avast (voir le point 2 du message "A consulter avant toute nouvelle publication sur le forum") :
2/ Pour les demandes de remboursement, paiement, renouvellement, licences et autre, veuillez contacter directement le support client :
https://support.avast.com/fr-fr Pensez à mentionner votre adresse email dans le corps du message.
J'espère que vous obtiendrez un geste compréhensif...
Sincères salutations,