Author Topic: Avast Secure Line android  (Read 1085 times)

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REDACTED

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Avast Secure Line android
« on: October 22, 2018, 03:43:34 PM »
Bom Dia,
No dia 20/10/18, no meu cartão de credito foi debitado no valor de R$9,99 devido ao "Avast soft". Fiz uma pesquisa e fui direcionada para esse tal Secure Line.
Ocorre que este aplicativo Secure Line não funciona no meu celular, aliás nunca  funcionou.  Acho que foi em maio/18 eu baixei este aplicativo, mas nunca funcionou no meu telefone.  Até hoje quando abro o aplicativo no meu telefone, aparece o aviso de "Nenhuma licença válida".
Na minha conta do Avast, também não aprece nenhuma licença referente à Secure Line ou Avast Soft.
Gostaria que me informasse a quem contactar na Avast para estornar o valor de R$9,99 do meu cartão de crédito.
No aguardo, por gentileza!

Offline jefferson sant

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Re: Avast Secure Line android
« Reply #1 on: October 25, 2018, 04:29:32 AM »
Bo noite vr.villaca.

Eu passei para equipe do Avast Android.

Para cancelar precisamos do número do pedido.

 O número do pedido pode ser localizado em sua conta da GooglePlay:

 - Abra seu app GooglePlay
- Vá em "Conta" > "Assinaturas"
 - Selecione a assinatura AVAST
- Nos detalhes da assinatura você terá acesso ao número do pedido, ele inicia com GPA...

Caso tenha dificuldade de localizar o número do pedido pelo app, por favor, entre em contato com a GooglePlay pelo telefone 0800 724 8149 para solicitá-lo. 
« Last Edit: October 25, 2018, 04:31:43 AM by jefferson sant »