my.avast.com aus Spanien nicht aufrufbar

[berndundklaus]

Guten Tag,

wir haben einen Rechner (Windows 7), vom dem aus keine Kommunikation mit dem Avast Server möglich ist.

Normaler Internetbetrieb funktioniert reibungslos, alle normalen Websites sind aufrufbar. Die Homepage von Avast auch, jedoch die https://my.avast.com/ ist nicht aufrufbar, es kommt zu einem Timeout. Dadurch scheitert auch im Programm die Anmeldung ans Konto und die Lizenzaktivierung.

Das Netzwerk steht auf privates Netzwerk, in der hosts Datei sind keine Umleitungen vorhanden und auch die Windows Firewall haben wir schonmal testweise abgeschaltet - keine Änderung.

Hat jemand einen Tipp, was man noch tun könnte?



Vielen Dank!

[Asyn]

Hi, habt ihr's schon mit einem anderen Browser versucht..?

Willkommen im Forum,
Asyn

[berndundklaus]

Guten Morgen,

danke für den Tipp,

ja, leider haben wir das schon probiert, sowohl Internet Explorer als auch Firefox und Chrome, bei allen tritt der Fehler auf, die Website lässt sich nicht aufrufen, es kommt zum Timeout.

So einen Fall habe ich auch noch nie gesehen.... aber ich möchte ungern den Rechner neu installieren.


Hat noch jemand eine Idee?

Danke und viele Grüße

[Asyn]

Dadurch scheitert auch im Programm die Anmeldung ans Konto und die Lizenzaktivierung.

Wenn's nur um die Lizenz geht, siehe: https://www.avast.com/de-de/resend-license-paid.php

G Asyn