Bonjour ,
Désactiver votre VPN si il est sur le mobile.
Redémarrez votre mobile ainsi que votre ordinateur.
Vérifiez que vous êtes bien connecté au compte Avast sur les deux supports.
Apres cela,ressayez la synchronisation.
Si c'est pareil:
Ouvrez le panneau de configuration Windows/Programmes et Fonctionnalités/Avast(gratuit/I.Security ou Premier) puis sur desinstaller.Choisir reparer.
Laissez les composants tels quel et cliquez sur Changer.Laissez faire.
Ou:
MENU/Parametres/Resolution des../Reparer.
Ensuite ressayez la synchronisation.