Atualização AVAST

[valeska_salvador]

Olá comunidade AVAST!

Preciso da ajuda de vocês, pois fazem dois dias que estou tentando atualizar o meu AVAST, contudo sem sucesso. O programa fica buscando, mas nada encontra. Todavia, o ícone do AVAST me avisa que o mesmo está desatualizado.

Grata,

Valeska

[jefferson sant]

Boa noite valeska_salvador.

Qual a versão do Avast  instalada?

Você tentou reinstalar o antivírus? Ou talvez "reparar" e depois verificar se há atualizações?

Abra o Avast ->Menu->-Configurações->Geral->Solução de problemas->Reparar APP



Reiniciar o computador,logo depois.

[valeska_salvador]

Boa noite Jefferson!

Muito obrigada pela sua interação! 

A versão do meu Avast é: 19.8.2393 (compilação 19.8.4793.541)

Tentei fazer o procedimento de "reparar", mas ocorre o mesmo problema que quando pede para atualizar. O software fica tentando o dia todo e não atualiza ou repara. Parece que está em "loop".

Tens outra dica para me ajudar?

Grande abraço,

[jefferson sant]

Boa noite Jefferson!

Muito obrigada pela sua interação! 

A versão do meu Avast é: 19.8.2393 (compilação 19.8.4793.541)

Tentei fazer o procedimento de "reparar", mas ocorre o mesmo problema que quando pede para atualizar. O software fica tentando o dia todo e não atualiza ou repara. Parece que está em "loop".

Tens outra dica para me ajudar?

Grande abraço,

Boa noite valeska_salvador.

Uma instalação limpa deve resolver esta situação. Baixe a ferramenta de desinstalação Avast Clear

https://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe

Sugiro seguir estas instruções no link abaixo

https://support.avast.com/pt-br/article/Uninstall-Antivirus-Utility