古い設定でしか更新できません

[eriembryo]

アバスト　インターネット　セキュリティを使っていますが
19.3.2369 (ビルド 19.3.4241.445)
新しいバージョンになってから、ウィルス定義の自動更新ができなくなったことと、
更新画面でアップデートを確認してもぐるぐる回って先に進みません。

ただし、トラブルシューティングから古い設定を開き、更新をすると問題なくウィルス更新もできます。

全くの素人なのでよくわからないのですが、どこを確認したらよいのでしょうか。
ちなみに職場で使用しているためプロキシ設定をしていますが、以前はそれでも問題なく更新できていました。

[NON]

こんばんは eriembryo さん


新しい設定画面の表示の上だけ、うまく更新が反映されていないように見えます。
一度Avast の修復と再起動をお試しください。
コントロールパネル -> プログラムと機能 -> Avast Free Antivirus -> 変更 -> 修復 です。
完了後にPCを再起動してください。

また、上記で改善しない場合は、次の日などに古い設定画面を開いて、ウイルス定義ファイルの番号が更新されているか(自動更新が本当に機能していないのか、表示だけなのか)をご確認ください。

[eriembryo]

こんにちは。

アドバイスありがとうございます！
遅くなりましたが、更新、修復することによって解決することができました。
free ソフトではなかったのですが同様でした。

[NON]

free ソフトではなかったのですが同様でした。

すみません、ソフト名を直すのを忘れていました。
直ったようでよかったです。

また何かありましたらお越しください