Вы напишите подробнее !
А вы написали кратко и в тоже время непонятно.
Где покупали,у кого,за сколько ?
По телеку трубят о мошенниках разного пошиба.
Объясняют как обезопасить себя.
Все официальные программы надо покупать только или у официальной фирмы или у дилеров(представителей этой фирмы).Вот дилер от фирмы Аваста.
https://belrus.net/ У него вы можете проконсультироваться по вашему вопросу.
А многие покупают в магазинах,на сторонних сайтах.А потом тут пишут о помощи или жалобы.Тут форум пользователей продуктов Аваста.Тут в русской ветке форума редко бывают представители фирмы Аваст.Поэтому пишите в английской ветке с помощью он-лайн переводчика о своей проблеме.И ждите там ответа.