Buenas noches
Llevo unos días intentando obtener ayuda de esta compañía para un problema serio y no he sido capaz.Me han cargado 49.99 euros en la tarjeta que tengo vinculada a la cuenta de Avast con la que en su día (hace un año) compré un antivirus.Hace una semana observo en mi extracto bancario una compra de software de Dri*Avast que yo no he hecho y que asciende a 49.99 euros .No he recibido en ningún momento ninguna notificación de Avast de que tenga software para instalar y ese producto yo no puedo usarlo porque alguien lo ha comprado, lo està usando( me imagino) y lo ha pagado a través de mi tarjeta vinculada a Avast.Nadie me da una solución .He enviado muchos mensajes y me responden todos muy neutralmente ,como si fuera un robot y no me solucionan nada .Me mandan de un sitio a otro en círculo.A alguien más le ha pasado?Les agradecería me pudieran aconsejar sobre que puedo hacer para solucionar esto.Me parece grave y creo que tendré que denunciarlo a la policía ya que es una estafa ,robo o no sé cómo llamarlo
Gracias y espero que alguien pueda ayudarme
