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Author Topic: Mau funcionamento do Avast Premier Security  (Read 2657 times)

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Offline Carlos856

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Mau funcionamento do Avast Premier Security
« on: January 09, 2020, 07:51:07 PM »
Olá! Não estou conseguindo utilizar o Avast Premium Security após a atualização para a versão 19.8.2393. O programa fecha rapidamente após qualquer uso do scan. No caso, o meu pc é Windows 10 e tinha apenas o Avast como antivírus. Alguém poderia me ajudar?   
« Last Edit: January 09, 2020, 07:57:48 PM by Carlos856 »
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Offline Mateus1987

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Re: Mau funcionamento do Avast Premier Security
« Reply #1 on: January 09, 2020, 10:30:32 PM »
Aconteceu o mesmo comigo, sempre que abro o avast ele vai abaixo.
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Offline jefferson sant

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Re: Mau funcionamento do Avast Premier Security
« Reply #2 on: January 10, 2020, 03:26:35 AM »
Boa noite Carlos856 e Mateus1987.

Isso pode acontecer após a atualização do Windows 10.Tudo o que precisa fazer é reparar o aplicativo Avast Premium Security.

São apenas alguns passos que podem ser seguidos neste artigo

https://support.avast.com/pt-br/article/Repair-Antivirus
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Offline Ottilano

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Re: Mau funcionamento do Avast Premier Security
« Reply #3 on: January 10, 2020, 03:47:32 AM »
Também estou com esse problema. Executei a reparação sugerida e nada mudou. O problema continua.
Será que temos outra opção?
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Offline jefferson sant

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Re: Mau funcionamento do Avast Premier Security
« Reply #4 on: January 10, 2020, 03:54:02 AM »
Quote from: Ottilano on January 10, 2020, 03:47:32 AM
Também estou com esse problema. Executei a reparação sugerida e nada mudou. O problema continua.
Será que temos outra opção?

Você concluiu o processo de reparo e ainda não pode abrir o aplicativo? Ok, você pode me dizer qual  mensagem de erro está recebendo ao clicar no ícone?

Quote from: Avast
Se o escaneamento inteligente não está funcionando.Os desenvolvedores estão cientes desse problema e estão trabalhando. Lamentamos o inconveniente causado por isso. Observe que o problema será resolvido o mais rápido possível.
« Last Edit: January 10, 2020, 04:26:56 AM by jefferson sant »
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Offline jefferson sant

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Re: Mau funcionamento do Avast Premier Security
« Reply #5 on: January 10, 2020, 09:27:44 PM »
Quote from: Avast
Oi,
identificamos um problema na atualização mais recente do programa - ele causa uma falha no SmartScan da interface do usuário do Avast - e vamos corrigi-lo hoje, o mais cedo possível. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que tenhamos causado.

Obrigado,Petr Kurtin
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Offline Carlos856

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Re: Mau funcionamento do Avast Premier Security
« Reply #6 on: January 13, 2020, 04:36:53 PM »
O software voltou a funcionar bem. Muito obrigado!
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Offline jefferson sant

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Re: Mau funcionamento do Avast Premier Security
« Reply #7 on: January 13, 2020, 11:08:38 PM »
Quote from: Carlos856 on January 13, 2020, 04:36:53 PM
O software voltou a funcionar bem. Muito obrigado!

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