再起動要請を繰り返します。

[eciv]

 今日は、

さて、題名にも有る様にavastフリー版が再起動要請を繰り返します。
先月の終わり位にavastの本体をアップデートした後、avastが再起動を要請したので再起動をしました。
ですが、再起動をしてもavastが再び再起動を要請します。
仕方がないのでクリーンインストールしたのですが、症状は変わりません。

どなたか対処法を教えては頂けないでしょうか?

宜しくお願い致します。

[NON]

こんばんは eciv さん


お使いのAvast のバージョンとエディション、OSのバージョンは何でしょうか？

少し前のAvast のバージョンで類似の症状が報告されていますが、現在では直っているはずなので・・・。

[eciv]

　こんばんは、御世話になります。

さて、
>お使いのAvast のバージョンとエディション、OSのバージョンは何でしょうか？
私はPCを二台持っています。
それぞれ
1st.PCは
OSはWin 10 Ver.1909 でPro
avastのVer.は20.1.2397/Build.20.1.5069.562です。
2nd.PCは
OSはWin 10 Ver.1909 でhome
avastのVer.は20.1.2397/Build.20.1.5069.562です。

一応両PCともアップデートは殆ど入れています。

このような情報で宜しいのでしょうか?
少し気になっています。

どうぞ、宜しく御願致します。

[NON]

バージョンを見る限りでは最新版のようですので、表示だけの問題で、再起動の必要はないかと思います(当分は無視して良いです)。

フォーラムを少し検索しましたが、直近だとやはり類似の症例は無いようです。

一応、以下のログの最後の30行くらいをこちらに添付(あるいは貼り付け)してもらえますか？

Code: [Select]

C:\ProgramData\AVAST Software\Persistent Data\Avast\Logs\Update.log※C:\Program Files ではありません！隠しフォルダになっている、C:\ProgramData です！

[eciv]

 今日はNONさん。

御世話になります。

>一応、以下のログの最後の30行くらいをこちらに添付(あるいは貼り付け)してもらえますか？
では載せさせて頂きます。
これが情報になればよろしいのですが....

[2020-03-30 13:24:56.897] [info   ] [instup     ] [26456:23508] Installed Part info:
[2020-03-30 13:24:56.897] [info   ] [instup     ] [26456:23508] Part 'jrog2' = 'jrog2', 1419 (0x0000058B), 18:30:22 29.03.2020
[2020-03-30 13:24:56.897] [info   ] [instup     ] [26456:23508] Part 'program' = 'prg_ais', 335612253 (0x1401095D), 19:38:45 24.02.2020
[2020-03-30 13:24:56.897] [info   ] [instup     ] [26456:23508] Part 'setup' = 'setup_ais', 335612253 (0x1401095D), 19:38:45 24.02.2020
[2020-03-30 13:24:56.897] [info   ] [instup     ] [26456:23508] Part 'vps' = 'vps_windows', 537078016 (0x20032900), 18:30:24 29.03.2020
[2020-03-30 13:24:56.897] [info   ] [instup     ] [26456:23508] Latest Part info:
[2020-03-30 13:24:56.898] [info   ] [instup     ] [26456:23508] Part 'jrog2' = 'jrog2', 1419 (0x0000058B), 18:30:22 29.03.2020
[2020-03-30 13:24:56.898] [info   ] [instup     ] [26456:23508] Part 'program' = 'prg_ais', 335612253 (0x1401095D), 19:38:45 24.02.2020
[2020-03-30 13:24:56.898] [info   ] [instup     ] [26456:23508] Part 'setup' = 'setup_ais', 335612253 (0x1401095D), 19:38:45 24.02.2020
[2020-03-30 13:24:56.898] [info   ] [instup     ] [26456:23508] Part 'vps' = 'vps_windows', 537078016 (0x20032900), 18:30:24 29.03.2020
[2020-03-30 13:24:56.898] [info   ] [instup     ] [26456:23508] Backing up 'e:\Program Files\AVAST Software\Avast\setup\setup.ini' to registry
[2020-03-30 13:24:56.901] [info   ] [instup     ] [26456:23508] 'e:\Program Files\AVAST Software\Avast\setup\setup.ini' successfully backed up to registry
[2020-03-30 13:24:56.901] [info   ] [mutex      ] [26456:23508] The ownership of the global synchronization mutex has been released.
[2020-03-30 13:24:56.902] [info   ] [ini_access ] [26456: 2564] watch task for e:\Program Files\AVAST Software\Avast\setup\config.def started
[2020-03-30 13:24:56.902] [info   ] [ini_access ] [26456: 2564] watch task for C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\burger_client.ini started
[2020-03-30 13:24:57.173] [info   ] [dldwrap    ] [26456:26908] HttpPost: ok with http status: 204
[2020-03-30 13:24:57.173] [info   ] [stats2     ] [26456:26908] Statistics sent successfully.
[2020-03-30 13:24:57.199] [info   ] [mutex      ] [26456:23508] The ownership of the global synchronization mutex has been released.
[2020-03-30 13:24:57.200] [info   ] [instcont   ] [26456:23508] 2020/03/30 13:24:57 END: Avast installer/updater, return code 0 (0x00000000) [The operation completed successfully.]
[2020-03-30 13:24:57.201] [info   ] [instcont   ] [26456:23508] --
[2020-03-30 13:24:57.206] [info   ] [ini_access ] [26456:23508] watch task termination requested
[2020-03-30 13:24:57.206] [info   ] [ini_access ] [26456:23508] watch task for C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\avast5.ini gracefully terminated
[2020-03-30 13:24:57.206] [info   ] [ini_access ] [26456:23508] watch task termination requested
[2020-03-30 13:24:57.224] [info   ] [ini_access ] [26456:23508] watch task for e:\Program Files\AVAST Software\Avast\setup\config.def gracefully terminated
[2020-03-30 13:24:57.224] [info   ] [ini_access ] [26456:23508] watch task termination requested
[2020-03-30 13:24:57.234] [info   ] [ini_access ] [26456:23508] watch task for C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\burger_client.ini gracefully terminated
[2020-03-30 13:24:57.237] [info   ] [ini_access ] [26456:23508] watch task termination requested
[2020-03-30 13:24:57.238] [info   ] [ini_access ] [26456:23508] watch task for E:\Program Files\AVAST Software\Avast\setup\config.def gracefully terminated
[2020-03-30 13:24:57.242] [info   ] [log_module ] [26456:23508] LogModule is going to be destroyed.
[2020-03-30 13:24:57.242] [info   ] [log_module ] [26456:23508] =====================================================================================================================
[2020-03-30 13:24:57.262] [info   ] [log_module ] [26456:23508] LogModule is going to be destroyed.
[2020-03-30 13:24:57.262] [info   ] [log_module ] [26456:23508] =====================================================================================================================

以上です。
ちなみに以前はこのような症状は在りませんでした。

どうぞ宜しくお願い致します。

[NON]

見える範囲のログだけでは、残念ながら再起動を要求する理由は分かりませんでしたが、少なくともプログラムのバージョンは最新と認識されているようです（「Installed Part info」と「Latest Part info」が同じ）。
お手数ですがしばらくは無視していただいて、次のバージョンが出た際にあらためて確認ください。

[eciv]

 今晩は、御世話になります。

さて、先日new Ver.がにアップデートしたら再起動を要請を繰り返すのが無くなりました。

取り敢えず報告させて頂きます。

[NON]

直ったとのことで良かったです。

また何かありましたらお越しください