Author Topic: Cartão de Crédito  (Read 745 times)

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Offline clovismazza

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Cartão de Crédito
« on: April 05, 2020, 10:09:11 PM »
Em minha fatura de cartão de crédito que vai vencer em 20/04/2020 tem um débito no valor de R$99,00, de um tal Dr. Avast. Desconheço tal débito. Não comprei nada. Peço o cancelamento. Vou entrar na Justiça pela invasão no meu cartão de crédito sem minha autorização. Quero urgentes providências.

Offline jefferson sant

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Re: Cartão de Crédito
« Reply #1 on: April 06, 2020, 05:47:37 AM »
Boa noite clovismazza.

Para cobranças indevidas. Entre em contato com o suporte

https://support.avast.com/pt-br/contact/

Clique na terceira opção Problemas de reembolso, cancelamento, cobrança, pagamento ou assinatura



Na próxima selecione também a terceira opção
Clique no botão Avançar



Selecione o produto que foi debitado conferindo os detalhes do DR. AVAST
Clique no botão avançar em seguida



Digite o número do pedido no campo ID do pedido, nome e e-mail usado na compra,detalhes referente ao plano.Caso não saiba o ID do pedido, preencha o campo com a sequencia de zero 000000000 



Clique no botão Enviar Solicitação. 

Offline jefferson sant

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Re: Cartão de Crédito
« Reply #2 on: April 06, 2020, 05:48:06 AM »
Você pode usar chat online que é bem mais rápido de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 9:00 às 18:00h.

https://support.avast.com/pt-br/contact/

Para acessar clique na opção Suporte técnico para um produto Avast pago



Selecione o produto correspondente e clique no botão Avançar.



Clique na opção Chat e Preencha os Campos com as informações
E no botão Iniciar chat.



Pronto.Agora um de nossos agentes de suporte em português estará disponível para fazer o atendimento.