Author Topic: Problème installation Avast Business  (Read 593 times)

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Offline Marc009

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Problème installation Avast Business
« on: June 15, 2020, 07:48:48 AM »
Bonjour.

Je n'arrive pas à installer Avast business sur mon iMac qui tourne sous OS 10.15.4

Voici le message d'erreur que j'ai en l'installant : "Le téléchargement des définitions de virus a échoué ! Vous n'êtes pas autorisé à enregistrer le fichier "avastintaller" dans le dossier tmp".

Impossible de trouver une solution...

Pas de soucis avec l'installation d'autres programmes.

Merci !

Offline Jacques Fondaire

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Re: Problème installation Avast Business
« Reply #1 on: June 15, 2020, 11:29:50 AM »
Bonjour Marc009,



Je n'ai jamais testé Avast business sur un Mac... mais d'après le site d'Avast, il suffit d'avoir un OS 10.9 ou ultérieur et 500 Mo sur le disque dur :
https://www.avast.com/fr-fr/business/products/standalone-antivirus

Il y a deux version d'Avast Business, une version autonome et une version avec console de gestion. Quelle version avez vous ?

Est-ce que vous utilisez une version d'essai ?

N'hésitez pas à contacter le support Avast Business. Consacrez tout votre temps à votre métier, pas à chercher des astuces pour installer un logiciel.
https://www.avast.com/fr-fr/business-support-contact

Sincères salutations,



Offline Marc009

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Re: Problème installation Avast Business
« Reply #2 on: June 19, 2020, 07:02:02 AM »
Bonjour Jacques,

Merci pour votre réponse.

J'étais en attente d'une réponse du support lorsque j'ai rédigé ce post. Après quelques manipulations que je ne saurais expliquer, nous avons pu résoudre le problème :)

Très bonne journée

Offline Jacques Fondaire

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Re: Problème installation Avast Business
« Reply #3 on: June 19, 2020, 10:35:35 PM »
Bonjour Marc009,


Très heureux de savoir que votre problème est résolu.

Si ce n'est pas abuser de votre temps, pourriez-vus indiquer aux membres de ce forum le délai de réponse du support d'Avast pour les clients professionnels ?

Sincères salutations,