Abo fehlt in my.avast Handy ist gelistet aber grau

[ffwthomas2]

Hallo,
habe 2 Aktivierungscodes und dazu je ein Handy. Ein Handy ist in Anti Theft voll da, unter "meine Abos" ist auch der Aktivierungscode da, aber das 2. Handy ist in Anti Theft nur mit grauer Schrift gelistet, Ortung und andere Funktionen gehen. Und die 2.Lizenz fehlt unter meine Abos.
Auf den Handys ist unter meine Abos jeweils der richtige Aktivierungscode gelistet , nur im Browser unter https://my.avast.com fehlt die 2.Lizenz. Schon 2x e-mail an Avast Kundenservice geschickt, aber keine Antwort.
Wer hat einen Ratschlag?
Danke
Frank

[Asyn]

Hi Frank,

- Welche Android Version..?
- Welche AMS-Version..?
- Welche AAT-Version..? (falls eigenständig)
- Welches Gerät..?? Ist es gerootet..?
- Verwendest du ein Custom-ROM..?

Willkommen im Forum,
Asyn

PS: Das Thema wurde in den deutschsprachigen Bereich verschoben.