Comment déplacer un abonnement ?

[vincent.hababou]

Je suis abonné sur PC1 (mon PC).
Je viens d'abonner mon épouse sur PC2 (son PC), mais j'ai semble-t-il fait une erreur et donné mon adresse e-mail et non la sienne. Du coup les deux abonnements apparaissent sur PC1.
Le deuxième abonnement est payé mais inutile.
Comment puis-je déplacer ce deuxième abonnement vers le poste de mon épouse (PC2).
Merci d'avance

[Jacques Fondaire]

Bonjour vincent.hababou,


Une fois de plus, la "Boîte à Outils Avast", premier message de ce forum, devrait vous apporter la réponse.

Je vous invite à y lire la rubrique LIENS UTILES, Mon compte Avast.

Revenez ici si vous éprouvez des difficultés pour le transfert.

Sincères salutations,

[chris..]

Bonjour,

Le deuxième abonnement est payé mais inutile.

Je ne pense pas que les 2 sont activés sur le même PC (PC1).
Et même si les 2 abonnements sont sur la même adresse, vous devez pouvoir activer un abonnement sur PC1 et l'autre sur PC2 avec le 2ème code d'activation.
Si vous n'avez pas le mail avec ce code et comme l'indique Jacques Fondaire , vous devriez le retrouver dans votre compte en ligne.

Ceci dit , j'ai du mal à comprendre pourquoi vous avez voulu payer 2 abonnements 1Pc alors que pour moins cher (que les 2 cumulés) vous pouvez bénéficier d'un abonnement 10 Pcs.
Sinon vous pouvez contacter avast ICI pour expliquer ce que vous voulez.